목록고객만족 (64)
파인드강사 - 파인드HRD
[사람냄새가 나는 강사!] 이경아 / SK브로드밴드 CV컨설턴트 홈에버 가양점 사내강사 홈플러스 가양점 사내강사 현진푸드빌 교육팀 강사 한국 드림 사관학교 파트너 강사 강사소개 사람을 생각하는, 사람중심에 서는, 사람냄새가 나는 사람’ 이경아 입니다^^ 강의분야 *고객만족과정-나의 비전을 짚어본 후 내 정체성 발견을 통한 자아실현이 가능 하다 변화하는 시장 속에서의 진정한 고객만족을 정의하고 남과다른 1%를 가질 수 있다 ->대상자: 고객접점 직원 대상 / 시간: 1~2시간 이내 *고객접점마스터 과정-MOT,불만고객응대,전화응대,상황별고객응대(DISC) 등 ->대상자: 고객접점직원 / 시간: 강의내용에 따라 변동 *코칭전문가과정- 현장에서 쉽고 재미있게 활용할 수 있는 코칭을 배우고 활용할 수 있다 ->..
[스스로를 이끌어라!] 문성자 /노동부 CS Consultant 노동행정연수원 CS전문교수 국민체육진흥공단 CS Consultant 한국투자저축은행 CS Consultant 경기소방재난본부 CS Consultant (주)서비스풀아카데미 CS Consultant 국민연금관리공단 청풍리조트 대명리조트 강사소개 "오랫동안 꿈을 그리는 사람은, 마침내 그 꿈을 닮아간다" 라고 한 프랑스의 소설가이자 정치가인 앙드레 말로의 명언이 있습니다. 힘든 상황 속에서 한 번 실패하였다거나 다른 사람보다 인생의 전진 속도가 느려도 조용히 자기의 일을 최선을 다하며 자신만의 길을 가다 보면 결국 성공 할 수 있다고 생각합니다. 또한 시기가 늦었다고 생각하기보다는 묵묵히 자신의 자리에서 성심을 다하고 준비를 한 자에게는 항상 ..
[상큼발랄 비타민 같은 강사!] 박소연 / HMC 피부비만 코디네이터 과정 교육 한림대학교의료원 CS교육 (현,한림대학교 의료원 춘천성심병원 간호사) DMC 메디컬 코치 기타 외부 병원 직원 친절 교육 군부대 강의(자살예방 교육) 헤어샵 등 다수 교육 강사소개 여러분의 꿈과 늘 함께하는, 상큼 발랄 비타민 강사 박소연입니다 강의분야 의료인의 서비스 마인드 코칭 병원매너 및 개원 코칭 이미지 메이킹 유형별 고객 응대법 상대방과 통하는 커뮤니케이션 및 감성화법 병원 MOT 행복한 병원 ,직장 문화 만들기 스트레스 관리 및 건강교육 강의활동 특기사항 -병원서비스 코디네이터 과정 수료 및 자격증 취득 -의료서비스 전문강사 과정 수료 및 자격증취득(ICPI 2급) -임상 웃음치료사(2급) -한국 CS협회 CS이미..
[커뮤니케이션/고객만족/CS/화합] 이금옥 / 유엔아이커뮤니케이션 연구소 대표 ◦ 전 수원과학대,여주대 외래교수 ◦ 현 숙명여대 평생교육원 외래교수 ◦ 현 서울교통연수원, 충남교통연수원, 충북교통연수원 전임교수 ◦ 현 한국금융연수원, 단재교육연수원 외래교수 강사소개 안녕하십니까! 오늘의 소중한 작은 인연이 열매맺어 수확할수있는 거목으로 함께 성장할수 있기를 소망하며 저의 멘토이신 도산 안창호 선생님의 "큰일이건 작은일이건 네가 하는일을 정성껏 하여라"는 가르침을 따르기 위해 언제나 처음처럼 정성을 다하겠습니다. 다음카페에 이금옥 원장의 아름다운 성공파트너에 제가 있겠습니다..행복하세요~*^^* 강의분야 * 고객만족 : 서비스마인드,고객접접(MOT),비지니스매너,전화예절,직장예절,이미지메이킹 * 조직활성화..
[함께 웃고 발전 할 수 있는 강사!] 허유나 / 현) (주)한국강연그룹 전임강사 전)대구 신라, 갤러리 예식장에서 예식 관련 서비스 강의 전)부산 UP학습코칭 센터 근무 강사소개 반갑습니다.^^ 소중한 순간을 위해 숨이 턱까지 차오르게 뛰어다니는 여자! 허유나입니다. 언제 어디서 뵙게 되든, 함께 웃고 함께 발전 할 수 있는 강사 허유나가 되겠습니다. 잘부탁드립니다. 강의분야 긍정마인드 서비스마인드 이미지메이킹 리더십 CS 조직활성화 웃음관련 강의 강의활동 기업체 광주 KT, 에듀스, 메가 마트, 탑 마트, 에듀 인 잡, 뉴코아 아울렛, 잡코리아, 파라다이스 호텔, 아모레 퍼시픽, 고운 세상 피부과, 정 치과 외 다수 강의 진행 -대학교 나사렛 대학교, 수원 공업 고등학교,한림 공업 고등학교, 동의대학..
[정을 주는 강사 ~] 김정래 / 前) CS솔루션 교육팀장 인천여성개발원 여성이미지메이킹 전문강사 인천교육연수원 커뮤니케이션 전문강사 SC제일은행 여신상담 커뮤니케이션 스킬 및 감성교육 진행 § 강원도인재개발원 CS전문 강사 경기도 예절교육원 이미지메이킹 전문 강사 성균관대학교/ 숙명여대 인턴십 프로그램 및 대학교 취업특강 강사 각 관공서 및 병원서비스 CS리더 양성과정 운영 및 진행 강사소개 안녕하십니까? 정(情)을 주는 강사 김정래입니다. 저는 사람을 기분 좋게 만드는 묘한 매력이 있습니다. 저를 만나시면 따뜻한 미소와 잔잔한 감동을 느끼시게 될 것입니다 강의분야 서비스 마인드/ 비즈니스매너/ 국제매너 및 의전매너 / 현장코칭 / 대학면접 특강 / 취업이미지메이킹 및 컨설팅 이미지 메이킹 / 불만고객..
[당신의 최고의 멘토가 될 강사!] 김인실 / 한솔미래문화교육원 서비스강사 가톨릭대병원 수간호사 간호행정 12년 강남 압구정 성형외과 상담실장 5년 요거베리 프랜차이즈 대표 요양보호사교육원 전임교수 3년 [현] [주] 에듀에버 동영상 전임교수 [현] 대한다이어트협회 전임강사 [현] 중부코디네이터 교육원 코디네이터 전임강사 [현] 강사소개 1% 의 기억됨이 99%의 감동으로 남을 수 있도록 최선을 다하는 치명적인 매력 HAPPY VIRUS강사 김인실입니다. 20 여년의 파란만장한 인생노하우 바로 이시간에 확인하실수 있습니다. 청중의미래 최고의멘토가 되어 드리겠습니다. 강의분야 [1] 이미지메이킹. 비즈니스매너 [2] 고객만족. 리더쉽. DISC상담기법 [3] 병원 CRM 마케팅 전략 . 미용경영 마케팅 [..
[커뮤니케이션/조직활성화/팀워크/고객만족] 장은영 / KTCS 사내강사 前CMC의식경영컨설팅 전임강사 前 대한생명 외래강사 前 윤태익 인경영연구소 전임강사 前 (사) 한국능률협회 호남지부 교육팀 책임연구원 現 신영HRD파트너강사 現 희망교육연수원 전임강사 강사소개 안녕하십니까! 늘 웃음과 칭찬으로 함께하는 강사 장은영입니다. 강의분야 1.: 커뮤니케이션 주제: 고객만족비법/ 소통하는 비법 / 타고난 성격으로 승부하라/ 유형분석을 통한 자아찾기 2. 조직활성화/ 팀워크 주제: 팀빌딩을 통한 하나되기 3. 고객만족/CS/ 친절 주제: 고객감동을 통한 액션드라마 : 체험을 통한 프로그램으로 관공서 및 CS 접접에서 근무하시는 분들에게 꼭 필요한 프로그램 직장인 예절 및 에티켓 - 예비직장인을 위한 과정 불만고..
[슬리커 코치 영시미] 영시미 / 슬리커 (現대표) YOUNG SHIM COLLECTION(경영) YOUNG SHIM 패션코디넷 (경영) KBS 방송국 스타일리스트 허브스천연화장품(경영) 허브스 컨설팅(대표) 강사소개 반갑습니다. 슬리커 코치 영시미입니다. 지난 11년간 이미지메이킹을 접목시킨 조직활성화 교육, 고객만족 교육, 세일즈 스킬 교육, 커뮤니케이션 스킬 등등..강의를 해왔습니다. 앞으로도 과학적이고 효과적인 선도 교육프로그램을 통하여 새로운 비전과 전략을 제시해 드리겠습니다. 강의분야 강의분야. 1. 비즈니스 이미지메이킹 및 조직활성화 ( 매너&에티켓, 소통, 실행력, 리드십, 팀윅, 프리젠테이션, 신입사원) 2. 고객만족(고객에게 딱 맞춘 서비스) 3. 세일즈 스킬(감(感).기(技).체(體)..
[커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/MBTI] 추가영 /現 유한대학 보건의료행정과 외래교수 前 mos커뮤니케이션 컨설팅 부장 前 메디파트너(주) 교육기획팀 차장 강사소개 커뮤니케이션(NLP, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석)을 리더십, 조직활성화, CS, 영업 및 세일즈등으로 풀어내는 전문강사입니다. 강의분야 Part1. CS & PI - ==> 전반적인 CS와 매너/ 이미지메이킹 및 퍼스널 이미지를 만들어 고객만족을 위한 맞춤형 인재를 제시합니다. Part2. 커뮤니케이션 ==> NLP, MBTI, DiSC, 에니어그램, TA교류분석으로 커뮤니케이션의 물고를 터 드립니다. Part3. 병원경영 및 의료CS ==> 풍부한 현장 경험과 전문 컨설턴트 근무경험으로 병원CS, 병원마케팅, 의료관광..