파인드강사 - 파인드HRD

실제 스토리와 유익한 사례를 전해주는 명강사 김영복 / 전문강사 대학원 졸(경영학 박사) -소상공인진흥원 창업컨설턴트 -‘최우수 강사’ 수상 -대구시 주관 ‘유통전문인 양성과정’코치 -경북 00대학 ‘농업경영정보화과정’강사 -국세청, 체신청, 상공회의소 외 다수 기업체 특강 강사소개 안녕하세요. 인사, 교육담당과 영업마케팅 경험을 통한 실제 스토리와 재미있고 유익한 사례를 전해주는 명강사! 감성으로 구성원의 마음과 행동을 변화시키는 강의. 듣는동안 웃음이 그치지 않는 재미와 경청하게 하는 강의내용 전달로 감동을 선사합니다. 교육반응평가를 통하여 다시 듣고싶은 강의를 하시기 바랍니다. 교육으로 행복한 세상을 만드세요! 강의분야 1. 커뮤니케이션 - 소통이 안되는 이유?(개인, 집단, 조직 내외부) - 너와..

[Your success is our business! ] 이선영 / (現) 건설기술교육원 협력교수 (現) 대웅경영개발원 협력강사 (現) 한국 관광공사 베니키아 사업부문 협력강사 - 2010 강사부문 우수강사 감사패 수상 (前) 삼성화재손사 선임강사 (前) 웅진씽크빅 전임강사 강사소개 "Your success is our business" 진심을 다하는 강의,유쾌한 강의로 고객사의 성공을 만드는 강사. 이선영 강사입니다. 강의분야 ▷CS 교육 - 고객가치창조교육/이미지메이킹/비즈니스 매너/서비스 리더십/서비스 코칭스킬/불만고객응대/CS리더 양성 감정노동과 직무스트레스 관리 ▷리더십/소통 및 커뮤니케이션 - 셀프리더십/코칭스킬/내외부 커뮤니케이션스킬/직무스트레스 관리과정(진단포함)/갈등관리/조직활성화 Di..

[커뮤니케이션/고객만족/CS 강사!] 이은경 / 현) ㈜글로벌엔터 전임강사 전) MBC아카데미 커뮤니케이션학부 전임강사 전) 한국항공대학교 외래교수 전) BC 카드 사내강사 강사소개 최선을 다하는 이 은경 강사입니다! 강의분야 커뮤니케이션/조직활성화/소통 잡스트레스 매니지먼트 CS/비즈니스매너/전화응대 강의활동 2012 여수세계박람회 운영요원 (약 1500명 대상) 관람객 응대스킬 교육 진행 2010~2011 MBC아카데미 커뮤니케이션학부 교육 진행 특기사항 CS리더 과정 1,2차 수료 CS강사 양성 과정 수료 (6개월) 병원코디네이터 과정 수료 병원코디네이터 자격증 취득 컬러코디네이터 과정 수료 (3개월) 강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드..

[성공을 위한 비즈니스 컨설턴트!] 이유리 / CSM 아카데미 평생교육원 전임강사 前) 종합광고기획사 디자이너 & 기획실장 前) 치과 서비스 코디네이터 前) 전라북도 지역고용개발 특화사업 병원코디네이터 전임강사 現) 우석대학교 평생교육원 병원코디네이터 교수 강사소개 퍼스널 컬러 이미지 컨설팅 전문 강사 전문 강사 강의분야 ■ 이미지 메이킹 - 외적이미지와 내적이미지의 중요성 인식 - 호감 가는 첫 인사와 대인 서비스 ■ 에티켓 - 바른 자세와 밝은 표정 연출법 - 고객의 마음을 열어 주는 인사 ■ 이미지 컨설팅 - 사회인의 첫인상에 대한 기대치 지수는 절대 감소하기 않는다. - 이미지 결정 요인은 어떤 것들이 있는지 자세히 들여다 본다. - 현대인으로 거듭나기 위해 개별 단점 보완과 장점 개발을 실습을 ..

[감동을 전하는 강사~] 박고운비 경기도소방재난본부하반기 전화친절도결과 / 노동부 전화 모니터링 조사 평가 보고서 영화진흥위원회 CS전화 친절도평가 /한국투자저축은행 전화 모니터링 종합 결과 보고서 농협 ‘고객만족서비스’ 업무 메뉴얼 제작 컨택센터 전화 친절 강의 다수 KT스카이라이프 업무매뉴얼 제작 및 스크립트 제작 (관련 보고서 작성) 강사소개 감동을 전하는 CS강사 박고운비 입니다 ^^ 강의분야 전화응대 - 현대 컨택센터 흐름에 맞는 전화 응대 기법 및 기업/관공서 전화 친절 응대 서비스마인드 - 고객을 졸도 시킬 수 있는 서비스 마인드 비전 및 동기부여 - 나의 가치를 올릴 수 있는 비전 제시 및 동기 부여 CS교육 - 현대인에게 꼭 필요한 기본매너 코칭 및 셀프코칭 - 코칭을 통한 동기부여 불만..

[음악과 함께 하는 재미있는 강의~] 김정미 /삼성 서울 병원 근무 음악학원 운영및 강사로 출강 관공서에서 다수 음악사 강연 다수의 병원에서 실무 강연 강사소개 음악과 함께 하는 CS강의 강의분야 cs 기본교육 - cs 마인드 - 인사 . 용모복장 - 전화 . 대화 - 커뮤니케이션 클래식 해설 -재미난 클래식 세계 알기 ~ 클래식에서 사용하는 음악용어나 명칭, 악보 보는 방법 등에 관해 알아보자 -비발디에서 바흐까지 바로크 시대의 음악에 대해 알아보자 . -하이든에서 베토벤까지 바로크를 지나 고전시대까지 어떤 형식으로 클래식 음악이 발전되어 왔는지 알아보자 . - 클래식 음악의 꽃 , 낭만시대에 대해 .... 바로크와 고전을 바탕으로 발전하여 많은 작곡가와 형식을 남긴 낭만음악을 들어보고 작곡 가를 알아..

[신뢰를 지키는 강사!] 조미정 / 수토피아 hr컨설팅 대표이사 대한항공 객실 승무원 대한항공 서비스 아카데미 서비스 강사 수토피아 cs기획실 실장 항공관광과 겸임교수 강사소개 안녕하십니까, 신뢰를 지키는 강사입니다, 교육 후 사후 관리까지 하는 강사입니다. 늘 사람을 중요하게 생각하는 강사입니다. 강의분야 cs전 분야 - 업체 맞춤형 컨설팅, 무료 모니터링, 고객 접점 매뉴얼 제작 및 직원 트레이닝, 서비스 화법, 불만고객 응대 ,disc를 활용한 고객 맞춤형 응대교육, 서비스 마인드, 친절 5대항목, 세일즈 화법, stroke를 활용한 고객상담 스킬, 등 커뮤니케이션 분야 - 설득 커뮤니케이션, 고객상담 커뮤니케이션, 직장 커뮤니케이션, 감성 커뮤니케이션,스토리텔링 커뮤니케이션, 세일즈 커뮤니케이션,..

[강의에 색을 입히는 강사!] 배경란 /CS강의 강사소개 안녕하십니까, 강의에 색을 입히는 강사! 배경란 입니다. 강의분야 CS강의 강의활동 CS강의 특기사항 대졸 강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드강사 www.findks.com '와 함께 하세요

깊은 마음의 변화를 드리고자 하는 강사 박경숙 / 전문강사 연세대학교 인지과학 박사 2009.6-2012.5 성균관대학교 지능시스템 연구소 연구교수 2007.9-2009.2 연세대학교 전자전기공학부 연구교수 2005.9-2007.8 한국과학기술원(KAIST) 기계공학과 초빙교수 1995.3-2005.8 혜전대학 컴퓨터과, 의료정보시스템과 교수 (학과장 보직 역임) 1988.9-1995.2 경남대학교, 경상대학교, 진주교육대학교, 진주국제대학교, 부경대학교, 대구카돌릭대, 상주대학교, 영진대학, 대구미래대, 영산대학교, 창원경상대학 등의 대학에서 강의 1994.5.-1995.5. (주)한미컴퓨터엔지니어링 선임연구원 강사소개 안녕하세요 직무 향상/셀프 리더십/CS마인드 향상/마음의 진화등에 관한 인지과학적 ..

[사람의 가치를 아는 강사!] 김지호 / 人브랜드마케팅연구소 소장 MBC 리포터 삼성그룹 공채 입사 삼성생명 고객서비스팀 강사소개 반갑습니다. 人브랜드마케팅연구소 김지호입니다. 모든 교육은 일의 연장이 아닌 쉼 속에서 이루어져야 합니다. 서비스는 서비스의 주체 스스로 브랜드가 되는 것입니다. 서비스 주체의 가치를 향상 하는 것이 서비스 교육의 핵심입니다. 사람의 가치를 키웁니다. 조직의 성과가 올라갑니다. 人브랜드 김지호입니다. 강의분야 서비스 역량 향상의 핵심은 개인의 가치에 달려 있습니다. 조직을 구성하는 개인의 가치를 높이는 것만이 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 단 하나의 방법입니다. 人브랜드에서는 개인이 가지고 있는 가치를 발견, 향상할 수 있는 방법을 제시합니다. 마케팅 전략 브랜드 빌딩 시스..