목록고객만족 (64)
파인드강사 - 파인드HRD
[커뮤니케이션/고객만족/CS/친절] 백지은 / 現 (주) 예라고 교육 파트너 강사 前 호텔신라 F&B 호텔리어 前 아티제블랑제리 마케팅기획 및 서비스 교육 담당 - 신세계 조선호텔베이커리/ 서비스마인드,커뮤니케이션 - 현대백화점 전 지점, 롯데 백화점/ 생활매너 - 개인 컨설팅 강사소개 '멀리가려면 함께가라'는 말처럼 서비스강사로서 만남과 관계의 소중함을 전제로 하여 상대를 마음을 열고 이끄는 크고 작은 마음가짐과 행동으로 주위 사람들과 함께 천천히 멀리 가겠습니다 강의분야 서비스마인드/고객만족cs/커뮤니케이션/SPOT/비즈니스매너/직장예절/동기부여/성공 강의활동 - 신세계 조선호텔베이커리/ 서비스마인드,커뮤니케이션 - 현대백화점 전 지점/ 생활매너 - 개인 컨설팅 특기사항 예라고 '서비스 전문가 과정'..
[소통하며 감성으로 다가가는 강사!] 김숙연/ ㈜TS 에버린 교육 담당 슈퍼바이져 ㈜메가박스 현장 운영 및 관리 ㈜아샤- Key Performance : 기업체 아카데미 강의 및 운영 / 컨설팅 업무 ㈜유베이스 컨텍센터 인재개발팀 전임강사 48개의 ACC 콜센타 강의 진행 : 강사소개 안녕하십니까, CS consultant 김숙연입니다. 사람과 사람사이, 소통하며 감성으로 다가가는 강사 입니다. 강의분야 서비스 마인드 고객개념의 시대적 변화 및 고객 행동성향변화 ( 사례) 고객만족 구성요소와 실천방안서비스마인드실천전략 -눈높이 서비스, 표현서비스,감성서비스,인지서비스 주인의식과 오너십을 통한 리더로서의 마인드와 긍정 Training 이미지 메이킹 신뢰감을 형성하고 따뜻함을 전달하는 이미지메이킹 방법 표정..
[커뮤니케이션/이미지메이킹/비즈니스매너] 정혜인 / 하이 씨 에스 컨설팅 부원장. CMK 이미지 코리아 이미지 메이킹 컨설턴트 강사소개 강의가 즐겁고 행복한 정혜인 입니다. 강의분야 이미지메이킹(컬러진단), 비지니스매너 및 에티켓, 잡스트레스관리, 서비스 마인드, DISC를 통한 커뮤니케이션스킬및 유형별 고객응대,고객만족,리더십 강의활동 한국 생산성 본부, 중소기업 청년 인턴제, 군산시청, 나주시청, 광주시청, 충남서산시청, 카톨릭 중앙 의료원, 삼성생명, CMB MSO(대전방송), 한국타이어 특기사항 한국생산성본부 친절서비스 강사양성, HICS 서비스커뮤니케이션과정, CMK 이미지 컨설팅 이수, 러너코리아 DISC 리더십 강사양성, 러너코리아 직무스트레스관리 강사양성, 웃음치료사 강사섭외 / 기업특강 ..
[따뜻한 카리스마가 있는 강사!] 김진희 / 現) 대웅경영개발원 파트너 강사 現) 듀오아카데미 파트너 강사 現) 한국관광공사 베니키아사업 부문 파트너 강사 現) 삼성전자 CS아카데미 파트너 강사 강사소개 소중한 인연을 함께 만들어가겠습니다. 따뜻한 카리스마로 마음을 움직일 수 있는 교육으로 보답하겠습니다. 귀사와 함께 걷겠습니다. 같이 걸어가시겠습니까? 강의분야 ▶ CS 교육 이미지메이킹 / 컬러이미지메이킹 / 비즈니스 매너 / 서비스 마인드 / 고객불만응대기법 / Role Playing / 서비스리더십/ EQ/ MOT / 감성서비스 & 화법 / 보이스트레이닝/ 서비스 Communication Skill / Presentation Skill, 교수기법/ DiSC를 활용한 고객응대 스킬/TA/ 상담기법 ▶..
[빛과 소금같은 강사!] 장미현 / National F.P 금융자산관리사 ’00,08~05.11 ㈜P&M SK-II 부 매니저 ’06.01~10.05 현대 Autoever 비서 ’10.08~11.02 SK Telecom CS부서 ‘11.06.20 종로 간호학원 CS Basic ’11.06.22 종로 간호학원 Image-Making ’11.07.02 강남 간호학원 CS Basic ‘11.07.09 강남 간호학원 Image-Making ’11.07.04 진주 간호대학 취업캠프 ‘11.07.18~29. 군산대학교 취업캠프 ‘11.10.04~현재 National F.P 금융자산관리사 강사소개 "언제나 밝고 어디서나 맛이 있는 人" 빛과 소금 같은 人 장미현입니다. 강의분야 •리더십 : 감성 leadership ..
[부드러운 커피같은 강사!] 이재기 / 現 생산성본부 위촉 강사 前 현대 C&R CS강사 (舊 경일산업개발) 前 제니엘 CS강사 前 베스트 웨스턴 프리미어 서울가든호텔, 서비스 아카데미, 교육지배인 前 현대아이파크몰, 인재개발원, 수석 CS강사 강사소개 안녕하십니까? 부드러운 커피향 같은 강사, 이재기입니다. 강의분야 감성 서비스와 고객응대 기법 불만고객 응대기법 과정 (DiSC, TA, 에니어그램과 접목 가능) 의사소통 및 커뮤니케이션 향상 과정 (DiSC, TA, 에니어그램과 접목 가능) 감성 리더십 과정 (DiSC, TA, 에니어그램과 접목 가능) 세일즈 향상 기법 잡 스트레스 관리기법 컬러진단과 이미지 메이킹 비즈니스 매너 DiSC, TA, 에니어그램 강의활동 유통 : 현대아이파크몰, 현대백화점,..
[커뮤니케이션/고객만족/CS/비즈니스매너] 지문정 / CREVICE ACADEMY 원장 IMAGE CONSULTANT 전)Image & Company 원장 강사소개 안녕하십니까,크리비스아카데미입니다. 귀사의 인재양성을 통한 발전을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 강의분야 강의활동 대한민국 국방부, 병무청, 제주시, 대전,충남지방중소기업청, 행정안전부, 인천광역시 남구, 청원군, 대구대학교, 동국대학교, 속초해양 경찰서, 한경대학교, 횡성군, 동남보건대학, 금천구, 동해지방해양경찰청, 부산대항교,, 한국방송예술교육진흥원, 경원대학교, 한국인터넷진흥원, 부산 상공회의소, 오산상공회의소, 안산상공회의소, 자향한의원, 이용호치과의원, 부천상공회의소, 서울대학교병원, 삼성화재, 우리투자증권, 신한금융투자,..
[여러분들이 주인공인 강의!] 최영림 내과, 신경과 병동, 건강검진센터 간호사 근무 강사소개 따스함으로 여러분들을 세워 드리는 강사, 최영림입니다. 청중과 하나가 되어 만들어지는 강의 , 여러분들이 주인공이십니다. 감사합니다. 강의분야 강의 주제 현 사회의 모든 기관에서 중요시되는 것 중 하나로 서비스를 꼽을 수 있습니다. 병원이든, 기업이든, 은행, 대리점, 음식점, 등등 모든 기관에서 경쟁에서 살아남기 위해선 타 기관과는 다른 서비스, 친절한 직원들, 고객들 마음을 사로잡을 수 있는 무언가가 필요로 하게 되었습니다. 현 트랜드에 맞는 고객들의 욕구를 파악해 감동을 줄 수 있는 그래서 계속해서 찾아올 수 있게 하는 방법이 제 강의 주제입니다. 교육가능 프로그램 소개 교육가능 직종분야- 병원, 기업, 외..
[준비된 CS강사!] 윤가빈 / 프리랜서(2010~ 현재) 롯데백화점 안내데스트 안내사원 (03~04) 한국신용정보 CEO 비서(04~06) 한일월드㈜ 회장 비서 (06~07) 한일월드㈜ 사내 CS강사 및 교육 기획(2007~2010) 생산성 본부 파트너 강사, AVA 승무원아카데미 파트너 강사 M&I 컨설팅 파트너 강사 강사소개 재치와 순발력을 겸비한 준비된 CS 강사입니다. 강의분야 교 육 분 야 이미지메이킹 - 성공을 위한 이미지메이킹 컬러와 상황,직위 별 이미지메이킹 고객 응대 - 고객 접점 관리(MOT) 컴플레인 고객 응대 스킬 세일즈 스킬 커뮤니케이션 - 면대면 커뮤니케이션 비대면 커뮤니케이션 DISC 진단별 커뮤니케이션 매너와 인사 - 비즈니스 매너 밝은 표정 관리 정중한 인사예절 강의활동 ..
[커뮤니케이션/CS/고객만족/비즈니스매너] 이소영 /skc평생교육원 금남점 전임 강사 광주보건 전문대 비지니스 매너 강의 광주 기독병원 모니터링 에듀플렉스 봉선점 매니저 강사소개 직장내 커뮤니케이션을 성격유형검사인 disc로 풀어 강의를 주로 하고 있습니다. 친절교육도 진행을 하고 있습니다. 회사에 소속되었다가 이번에 프리랜서로 다시 출발했습니다 강의분야 비지니스 매너- 인사, 전화, 커뮤니케이션 이미지메이킹 - 이미지 관리 dise - 성격 유형에 따른 대화법 강의활동 SKC평생교육원 -DISC, 이미지메이킹, SPOT,비지니스매너 SKC평생교육원 금남점 - DISC, 이미지메이킹, SPOT, 비지니스매너, 자기개발 광주보건대학교 - 비지니스 매너 특기사항 DISC강사과정 수료 펀리더십 수료 레크리에이..