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[36.5도의 따뜻함을 전하는 강사] 임혜연 /퍼스널컬러진단 이미지메이킹/서비스마인드 전화응대/서비스커뮤니케이션/ DISC/불만고객응대기법/서비스마케팅 MOT접점관리/대학교행사 면접 취업앞둔 학생들 퍼스널 컬러진단 개인 이미지컨설팅 강사소개 안녕하세요, 36.5도의 따뜻함을 전하는 강사 임혜연입니다 강의분야 이미지메이킹/퍼스널이미지컨설팅 퍼스널컬러진단 서비스마인드 서비스커뮤니케이션 비즈니스매너 전화응대 불만고객응대기법 DISC유형분석 서비스마케팅 주제: 오늘의 이미지가 당신의 클라이언트를 움직인다! 대상: 고객접점단계의 서비스종사자(뷰티,미용,교육기관,대형마트,외식업,고객센터,백화점,은행,보험영업 등) 시간: 2시간 내용 -1. 컬러를 알고 나를 알면 백전백승 : 퍼스널컬러진단을 토대로 나만의 빛깔 찾기..

[커뮤니케이션 컨설턴트] 이지영/숭의여자대학 외래교수 영국 런던 호텔 고객서비스팀 근무 세그루 교육연합회 스피치 강사 智&美이미지 연구소 이미지 메이킹 컨설턴트 중앙소방학교 스트레스 퇴치법 / 감정관리 파트너강사 CEO korea 리더쉽 스피치강사 삼성화재 커뮤니케이션 기법 강사 현대자동차 영업부 서비스 마케팅 강사 인천여성인력개발원 이미지메이킹파트너강사 리포터, MC 활동 /TBN 교통방송 리포터 생활 건강TV MC /Olive TV MC Buy live TV MC /Brain TV 리포터 mountain TV MC / SK broad & TV 쇼 호스트 강사소개 커뮤니케이션 컨설턴트 (친절 서비스 커뮤니케이션, 감성 커뮤니케이션, 취업 면접 커뮤니케이션) 기업 행사 전문 MC / 프리젠터 강의분야 -..

[서비스 실무교육 강의] 최은영 다양한 서비스 실무 경험 (호텔,면세점,리셉션,의전) 사내강사 경력을 통한 다양한 강의 경험 (고객막족, 팀웍, 리더쉽, 클레임 대처법, 비지니스 매너 등) 강사소개 많은 정보로 찾아 뵙겠습니다. 강의분야 100-1=99?100-1=0! 서비스 실무 경험을 통한 사소한 것의 소중함. 커뮤니케이션. 팀웍 상호간의 소통할수 있는 지루한 교육이 아닌 spot을 통한 재밌는 교육 강의활동 (주) 아모레 퍼시피 계열사 -에뛰드 하우스 전임 -에스쁘아 -파라다이스 면세점 -kb증권 특기사항 항공운항과 졸업 아시아나 항공 서비스 교육 수료 셀프 리더쉽 과정 수료 강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드강사 www.findks.c..

[진정한 소통을 하는 강사] 최현정 /CS드림센터(인포레버컨설팅)대표 컨설턴트 ,이화여자대학교 평생교육원 (서비스매너강사과정) 부주임교수 국제호텔관광학교 서비스실무 교수 한국CS아카데미 수석강사 한국경제신문 아카데미 선임강사 인포레버컨설팅㈜ 교육사업부 차장 한국생산성본부 선임강사 ㈜삼천리 인재개발팀 대리 –CS강사 현대자동차㈜ 선임CS강사 지센스아카데미 강사양성과정 주임강사 삼성생명 FC - TA /커뮤니케이션/PI 전문강사 국제매너센타(IMC) SIS과정 전임강사 강사소개 사람은 '행복'을 추구합니다. 가장 큰 행복은 인간관계에서의 행복일 것입니다. 365일 매일 사람들과 '진정한 소통'으로 36.5도 따뜻한 나만의 긍정적인 감성을 전함에 있어 진심을 전할 수 있도록! 그 진심이 전해져 모두가 행복할 ..

[드라마틱 강의] 고보경/기업교육연극센더서비스플레이대표 브랜드유리더십센터 CS아카데미소장 국립환경인력개발원 리더십 외래교수 한국폴리텍대학 컨소시엄 CS분야 외래교수 인청공무원교육원, 서울시인재개발원 리더십 외래 교수 한국공항공사 서비스,리더십 외래 강사/ 건국대학교HRD아카데미 교육연극과정 주임교수 (사)한국명강사협회 명강사회원 한국도로공사 서비스외래강사 조달청 서비스외래강사 여성인력개발센터 CS강사과정, 청소년진로설계사 리더십분야 강사 CJ프리머스시네마 교육팀 서비스강사 서울시교통문화교육원 친절강사 서울외국어대학원대학교 국제문화교육원 수석강사/ ULS스튜어디스아카데미 매너강사 강사소개 10년간 서비스, 리더십 강의 경력을 토대로 기업교육에 교육연극을 접목하여 즐겁고 실용적인 기업교육을 진행하고 있습니다..

[카지노 딜러 강사] 김지욱 / 하이원리조트, 강원랜드 카지노 딜러 하이원리조트, 인사팀, 사내 CS강사 대구계명대학교 인문학부 학사 경기대 관광전문대학원 호텔카지노컨벤션 전공 석사 경기대 관광전문대학원 호텔카지노컨벤션 전공 박사 재학 강원랜드 카지노 서비스 매뉴얼 제작 강사소개 하이원리조트 강원랜드 카지노의 김지욱입니다. 7년간 하루 만 5천명이상의 고객을 응대하면서 키워온 현장경험과 컨텐츠로 귀사의 발전을 위해 함께 하겠습니다. 강의분야 서비스기업 (MOT접점부서) STEP 1. 트레이닝(미소, 태도, 인사, 보이스), 서비스 마인드, 매너와 에티켓, 이미지메이킹, 커뮤니케이션. STEP 2. 컬러커뮤니케이션, DISC, MBTI 및 TA를 활용한 CS기법, 고객유형 및 상황별 응대법, 불만고객 응대..

[마음에서 마음으로 전달하는 서비스 ] 이지연 / 이지 컨설팅 대표 한국정보화 진흥원 '명예홍보대사' "월간 HRD 선정 2012년 BEST CS 강사" 강남전문학교 외래교수 LIG손해보험 인재니움 과장 현대백화점 서비스 아카데미 선임강사 국민은행 CS전문강사 강사소개 이지서비스컨설팅에 이지연입니다. 마음에서 마음으로 서비스를 전달해 드리겠습니다. 강의분야 고객만족, 서비스마인드, 소통 커뮤니케이션, 코칭 - 하이터치 서비스 마인드 과정 - 고객만족 과정 - 소통 커뮤니케이션 - 유형별 고객응대과정 (DISC) - 마음코칭 - 셀프리더십 과정 - 보이스 컨설팅, 프리젠테이션 과정 - 세일즈 커뮤니케이션 과정 - 강사양성과정 - 이미지메이킹 과정 ■ 취업면접 컨설팅 및 코칭 - 취업면접 코칭, 강사양성 과..

[CS 강사] 황정화 / 롯데월드 파트너 ㈜유답 사내강사 코스콤 (구)한국증권전산고객만족팀 CS전문강사 한국서비스 아카데미 전임강사 코맥 서비스아카데미 파트너강사 강남직업전문학교 교양교수 강사소개 서비스 트랜드와 기업 니즈에 맞는 교육 강의분야 기본교육 - 기본 비즈니스 교육/ 이미지메이킹/ 전화예절교육 심화교육 - 서비스 인카운터 관리 교육(MOT)/ 서비스 마케팅/ 불만고객응대 / CS강사양성과정/ 외식업체 OPEN 접점교육 DISC/ JOB stressmanagement/ 조직활성화/ Team building/ 면접스킬 특화교육 – 아날로그 감성 서비스 ‘진정성’(마인드) 현실이 되는 ‘비전보드’ (비전) 소통하는 조직은 다르다 (커뮤니케이션) 강의활동 외식업체 교육 컨설팅 (서비스인카운터 및 오픈..

[마음을 여는 열쇠와도 같은 강사] 안아리/ 파워 CS 컨설팅 대표 HCN 부산 방송 방송기자 근무 삼성전자 출장자 대상 영어 통역 진해 롯데마트문화센터아나운서 스피치강좌파트너강사 동의대학교평생교육원 아나운서 리포터 양성강좌 강사 리드교육원 파트너 강사 강사소개 마음을 여는 열쇠와도 같은 강사! 마인드 변화, 관점의 변화를 이루어 나가는 강의! 강의분야 CS 관련 서비스 교육 ( 비즈니스 매너, 서비스 마인드, 고객 응대 및 MOT, 전화 응대 , 서비스 커뮤니케이션, 컴플레인 고객 응대 , 고객 접점 코칭 등) 이미지 메이킹 /면접 컨설팅 및 교육 보이스 트레이닝 및 액팅 방송진행 과정 교육 ( 아나운싱, 리포팅 교육) 스피치 교육 ( 한국어, 영어) 강의활동 출강 영어 강의 ( 삼성전자, LG 필립스..

[따뜻한 마음이 전해지는 서비스] 정수련/ 프리랜서 서비스 강사 대명리조트 리조트 아카데미 CS manager 관동대학교 의과대학 명지병원 HR팀 교육담당 강사소개 따뜻한 마음이 전해시는 서비스 세상을 꿈꾸는 교육담당자분들의 도움을 드리는 강의 강의분야 1) 서비스 마인드 / 셀프 리더십: 서비스의 필요성, 중요성, 서비스 및 고객에 대한 개념, 마인드 정립 2) 서비스 기본 매너 과정: 고객지향적인 용모 및 복장, 표정, 자세, 태도, 대화 및 전화 예절 3) 비즈니스 매너: 사회인으로서 내외부 고객을 대하는 매너, 호감가고 편안한 이미지 연출을 위한 기본 예절 4) 서비스 마케팅 및 품질관리: 서비스 개념, 특성, 품질관리에 대한 이론적 이해를 통해적절한 품질 관리 방법 모색 5) 인간관계 및 소통,..