최현정-커뮤니케이션/고객만족/CS

	[진정한 소통을 하는 강사]  최현정 /CS드림센터(인포레버컨설팅)대표  컨설턴트 ,이화여자대학교 평생교육원 (서비스매너강사과정) 부주임교수 국제호텔관광학교 서비스실무 교수 한국CS아카데미 수석강사 한국경제신문 아카데미 선임강사 인포레버컨설팅㈜ 교육사업부 차장 한국생산성본부 선임강사 ㈜삼천리 인재개발팀 대리 –CS강사 현대자동차㈜ 선임CS강사 지센스아카데미 강사양성과정 주임강사 삼성생명 FC - TA /커뮤니케이션/PI 전문강사 국제매너센타(IMC) SIS과정 전임강사
강사소개	사람은 '행복'을 추구합니다. 가장 큰 행복은 인간관계에서의 행복일 것입니다. 365일 매일 사람들과 '진정한 소통'으로 36.5도 따뜻한 나만의 긍정적인 감성을 전함에 있어 진심을 전할 수 있도록! 그 진심이 전해져 모두가 행복할 수 있도록 함께 하겠습니다.
강의분야	행복해지는 관계기술 매력적인 커뮤니케이션 소통 커뮤니케이션 감성 커뮤니케이션 고객만족 서비스 전반 (서비스마인드, 고객응대능력향상, MOT,현장코칭, 현장서비스클리닉, 서비스게임) 전문비서능력향상 DiSC(행동분석) 영업능력향상(TA접근전략,상담기법,PI) 이미지컨설팅 (이미지리더십, 패션이미지전략) 면접전략 의료서비스과정 사내강사양성과정프로그램 병원코디네이터양성과정프로그램 기업교육컨설팅 과정개발컨설팅 현장(1:1코칭)교육컨설팅 서비스방송 등
강의활동	우정사업조달사무소/한국지역정보개발원/ 인천남동자활센터/국세청 조사국 조사관 연간교육 진행(4~6월 )/공주소방서/울산중구청/강원도교육청/한국검정교과서/ 화성시청/강원장애인종합복지관/삼척시청/ 인천광역자활센터(/인천지방조달청/개성공업지구재단/저축은행중앙회 양주자활센터/시흥자활센터/경기도장애인종합복지관/한국환경공단 /한국정책금융공사/바이오산업진흥원(춘천) 경기도 제2소방재난본부/남양주소방서/제2소방본부/정읍시청/ 중랑구청/부여 보건소/강원도 교육청/강서구청/ 동대문시설관리공단/한국산업인력관리공단/ 한국환경정책평가연구원/강원도개발공사&알펜시아/ 경기도광역자활센터/전북도청/인천해양경찰서/ 부천실버인력뱅크/서울관세청/전북도청 – 전북지역 인사담당공무원대상 /국학진흥원 – 새마을지도자 대상/ 국학진흥원 – 경북지자체 여성지도자 대상/영등포구청 – 영등포구청 공무원 600명 (10차수)/안동 봉화군 새마을회/개성공업지구지원재단/인천지방조달청/ 중앙해양안전심판원/다사랑간병서비스/삼성생명/삼신상호저축은행 /한남기업/GS홈쇼핑/두손CST소프트/포스코건설/김포여객 외/임광토건/농협축산프라자(횡성,대관령,리더양성,점장등)/ 타이거우드/기아자동차㈜/흑돈가/KGB택배/KGB이사/ 풀무원/피와이언홀딩스/KDB생명/팜스코(신입,안성,정읍)/ 이철헤어커커/한국드레가/인커뮤니케이션/동화홀딩스/ 화천기계공업(신입,경력,영업직)/세종대왕유적관리소/칠백의총관리소 미셀푸드/하나은행/SK증권(신입,텔러)/대우증권(대졸신입,텔러)/ 한국검정교과서/경찰공제회웨딩홀/축산프라자(진주)/이지피앤피 /㈜첨성대/커매닉코리아/다우닝가구/신라지엠/㈜코리아서버호스팅 /㈜미승/투비소프트/NH투자증권/팬택스카이(점주CS향상과정) /현대백화점/롯데백화점/세종대학교 /동국대학교/우송정보대학
특기사항	소통전문가 강사양성과정 라이센스 보유 스피치전문가과정 감성리더십 과정 보이스트레이닝 전문가과정 Self-Leadership 과정 WIN-WIN 커뮤니케이션과정 인재육성전략과정 서비스컨설턴트 과정 콜센타 클레임 처리 및 대책 전문가 과정 DiSC CS강사과정 애니어그램강사양성과정 이미지컨설팅 강사과정 Trend Make-up과정 불타오르는 강의기법 교육담당자 자기성찰과정 PB-ISD교육과정개발과정 서비스리더십과정 감성서비스과정 전문사내강사양성과정 쇼호스트전문가과정 파티플래너과정 국제전문비서과정 국제비서과정 Table Manners & Etiquette 고객응대능력향상과정 나레이션전문가과정
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