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[마음을 움직이는 강사!] 류아라 / 삼호 의료재단 CS강사 치과 서비스코디네이터 7년 강사소개 21세기는 감성의 시대 입니다. 청중의 감성을 자극하고 마음을 움직이는 강사 류아라 입니다! 강의분야 강의목표: 직원도 행복하고 고객도 행복한 직장을 만들기. 마음으로 부터 흘러나오는 "진심의 서비스" 만들기 강의 주제: 고객만족, 사랑의 탱크를 채워라! 강의 내용: 1. 사랑의 탱크를 채워라! 21세기 대한 민국은 모든 것이 풍족하지만 "사랑"만은 고갈되어 있습니다. 모든 사람은 기본적으로"사랑받고 싶은"정서적 욕구가 있습니다. 즉 사람들 안에 사랑의 탱크가 있다는 것입니다. 고객 마음 속에 사랑의 탱크를 채워줄 때 고객 만족을 달성할 수 있습니다. 고객의 사랑의 탱크를 채우는 길을 제시합니다! 2. 사랑의..

[긍정적인 변화를 추구하는 강사!] 한정현 /한국 CS 코칭 개발원 전임 강사 前) 현대자동차 CS 기획팀 사내 강사 前) 롯데손해보험 CS 교육팀 사내 강사 前) 카타르 항공 국제선 객실 승무원 강사소개 안녕하십니까? 긍정적인 변화를 추구하는 CS consultant 한정현 입니다 강의분야 Basic CS 이미지 메이킹 서비스 커뮤니케이션 비지니스 매너 글로벌 매너 보이스 트레이닝 서비스 마인드 셀프 리더십 DISC 등 강의활동 채선당 광희 중학교 그랜드 성형외과 척척 정형외과 성피부과 한화 리조트 대구 북구청 포엑스씨엔씨 CS 솔루션 에이앤씨 예비 승무원 매너 교육 및 면접 코칭 아샤 서비스 아카데미 비서 대상 비지니스 영어 교육 등 특기사항 CS 전문가 과정 수료 NLP 기본 과정 수료 DISC 기..

[사람의 가치를 아는 강사!] 김지호 / 人브랜드마케팅연구소 소장 MBC 리포터 삼성그룹 공채 입사 삼성생명 고객서비스팀 강사소개 반갑습니다. 人브랜드마케팅연구소 김지호입니다. 모든 교육은 일의 연장이 아닌 쉼 속에서 이루어져야 합니다. 서비스는 서비스의 주체 스스로 브랜드가 되는 것입니다. 서비스 주체의 가치를 향상 하는 것이 서비스 교육의 핵심입니다. 사람의 가치를 키웁니다. 조직의 성과가 올라갑니다. 人브랜드 김지호입니다. 강의분야 서비스 역량 향상의 핵심은 개인의 가치에 달려 있습니다. 조직을 구성하는 개인의 가치를 높이는 것만이 조직의 성과를 향상시킬 수 있는 단 하나의 방법입니다. 人브랜드에서는 개인이 가지고 있는 가치를 발견, 향상할 수 있는 방법을 제시합니다. 마케팅 전략 브랜드 빌딩 시스..

[인간미 넘치고 사람향기나는 강사~] 이태한 / ZARA에서 근무 강사소개 안녕하세요. 꽃보다 강사 이태한입니다. "꽃보다 사람이 아름답다"라는 말처럼 인간미 넘치고 사람향기 나는 강사가 되고싶은 이태한입니다. 강의분야 친절한 미소의 중요성(친절교육) 1. 모두가 웃음, 미소의 필요성과 중요성을 알고는 있지만 실천하지 않는 부분을 통계자료를 통하여 사람들이 웃음의 중요성과 필요성을 깨닫게 해줌으로서 주의를 환기및 강의에 대한 동기유발 2 친절한 미소로 인한 성공사례 소개와 불친절한 표정으로 인한 실패사례를 청중들에게 강조함으로서 미소로 인한 자신에게 주어질 장점을 강조 및 동기부여 3. 타인에게 좋은인상을 줄수있는 밝은 미소를 만들기위한 방법을 함께 연습하고 실습하는 시간 시각적 이미지메이킹의 중요성(이..

[이미지 메이킹에 산증인~] 정햇님 / 대한항공 국제선 승무원 승무원학원 한국어인터뷰 강의 (취업면접강의) 강사소개 안녕하십니까~^^ 이미지 메이킹의 산증인 여기있습니다!^^ 강의분야 -서비스마인드 (불만고객응대) -취업컨설팅 (면접관을 사로잡는 화법) -친절강의 -이미지메이킹 강의활동 -다문화센터 이주여성 취업컨설팅 -케이블TV 이미지메이킹 강의 특기사항 동국대학교졸 강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드강사 www.findks.com '와 함께 하세요

[고객만족/CS/친절/서비스마인드] 진민식 강사소개 참신하고 즐거운 웃음을 주는 강의를 하겠습니다. !! 강의분야 서비스 마인드의 기본과 cs 전반의 강의 강의활동 미입력 특기사항 인천대학교 동북아 통상학과 강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드강사 www.findks.com '와 함께 하세요

[진정성과 차별이 있는 강의] 안상란 / (유)아웃백 스테이크 하우스 서비스 매니져, 서비스 교육 강사 (주)명일 [ 삼성전자 로지텍 협력사] CS강사 강사소개 진정성과 차별화 전략으로 강의하는 열정강사 안상란 입니다! 강의분야 이미지메이킹,CS,서비스 마인드 커뮤니케이션 조직활성화,팀웍,동기부여,변화/혁신, 리더쉽,펀 리더쉽,웃음치료 전화응대,비즈니스매너/직장예 DISC,에니어그램,TA 강의활동 (유)아웃백스테이크하우스 신입사원 교육 (유)아웃백스테잌하우스 불만고객응대 교육 삼성전자 홍콩법인 엔지니어 대상 CS교육 출강 삼성전자 로지텍 설치기사 대상 PI교육 출강 주식회사 명일 임직원 대상 비즈니스매너 교육 주식회사 명일 임직원 대상 조직활성화 교육 주식회사 명일 설치기사 CS교육 / 1:1코칭 특기사..

[방송 출연 강사] 조수미 /한국스마트맘센터 대표 액세서리 쇼핑몰 대표 CY커뮤니케이션스 공동대표 ㈜푸른일팔일삼1813클레스 웹기획 팀장 후이즈-한겨례신문사 한겨례 지식센터 팀장 숙명여대 테크노경영대학원 이비즈/디지털 콘텐츠 연구실 연구원 한화그룹 한화종합금융 근무 강사소개 머니투데이 생방송강의 경력 및 방송 전문가 출연경력, 서비스강사 자격증이 있는 온라인창업,서비스,마케팅,커뮤니케이션 전문 강사입니다. 강의분야 서비스 & 서비스 마인드 고객만족 & 고객관리 비즈니스 매너 & 이미지 메이킹 커뮤니케이션 기법 커뮤니케이션 마인드 바이럴 마케팅 온라인 창업 & 운영 셀프 리더십 인문학적 리더십 강의활동 TV 방송 특강 – 머니투데이 방송 ‘싱싱가계부’ 주부특강 '돈버는 온라인 창업' 13주 강의 • 한국스..

[만남을 소중하게 생각하는 강사] 성은정 / 노동부,폴리텍대학 연계 교육강사 한국 산업간호협회 연계 교육강사 원광 보건대학교, 진주 국제대학교 병원코디네이터 출강 강사소개 안녕하세요. 짧은 시간이어도 누구와 만나고 어떤 이야기를 나누느냐가 중요하듯 모든사람에게 중요한 사람이 되고자 노력하는 강사입니다 강의분야 병원코디네이터 고객만족 친절교육 직장예절 직무스트레스 이미지 메이킹 DISC 성공하는 사람들의 비즈니스 매너 동기부여 Inscape 의사소통 관계개선 커뮤니케이션/ Gogo 화법 건강관리 긍정심리학 교류분석(TA)-부모교육 강의활동 노동부/폴리텍대학, 한국표준협회, 한국 산업간호협회, 원광보건대학교 병원코디네이터, 진주 국제대학교 병원코디네이터, 미래여성 라마즈교육, 익산성모간호교육원, 전주 능력개..

[현실적인 강의] 김소라 / 연세대 세브란스병원 CS혁신파트 금강제화 백화점 영업부 CJ CGV㈜ 중앙일보 미디어 마케팅㈜ 강사소개 다양한 접점경험을 바탕으로 사례중심의 현실감 있는 강의 강의분야 ■ 주요 강의 분야 - 병원 : 디테일한 병원 서비스/ 공감의 기술/ 의료진의 이미지 메이킹/ 섬김의 CS마인드/ 환자와의 대화법 - 고객센터 : 텔레 커뮤니케이션/ 콜 코칭/ 고객불만 핸들링/ 고객센터 강사양성/ 보이스 트레이닝 - 강사양성 : 프로 강사의 이미지/ Visual Speech/ 스팟과 아이스브래이킹/ 교육 과정개발/ 창의적 교수법 - 공통 : 갈등관리 커뮤니케이션/ 코칭 커뮤니케이션/ 리더십/ 지피지기 스트레스/ 프레젠테이션 기법/ 굿모닝 10분 조회 기법/ 상상 플러스(창의적 서비스)/ TA ..