안상란-고객만족/CS/친절/서비스마인드

	[진정성과 차별이 있는 강의] 안상란 / (유)아웃백 스테이크 하우스 서비스 매니져, 서비스 교육 강사 (주)명일 [ 삼성전자 로지텍 협력사] CS강사
강사소개	진정성과 차별화 전략으로 강의하는 열정강사 안상란 입니다!
강의분야	이미지메이킹,CS,서비스 마인드 커뮤니케이션 조직활성화,팀웍,동기부여,변화/혁신, 리더쉽,펀 리더쉽,웃음치료 전화응대,비즈니스매너/직장예 DISC,에니어그램,TA
강의활동	(유)아웃백스테이크하우스 신입사원 교육 (유)아웃백스테잌하우스 불만고객응대 교육 삼성전자 홍콩법인 엔지니어 대상 CS교육 출강 삼성전자 로지텍 설치기사 대상 PI교육 출강 주식회사 명일 임직원 대상 비즈니스매너 교육 주식회사 명일 임직원 대상 조직활성화 교육 주식회사 명일 설치기사 CS교육 / 1:1코칭
특기사항	TA강사양성과정 (2009.04/오피이 교육지기) 에니어그램 강사양성과정 (2009.08/러너 코리아) 팀웍강화과정 (2010.10/서비스를 치료하는 사람들) Spot&Ice Breaking과정 (2010.12/해피로드 컨설팅) 웃음치료사 자격증 1급 (2011.02/국제 행복 웃음 치료 협회) 레크레이션지도사 자격증 1급 (2011.02/국제 행복 웃음 치료 협회) Fun Leadership지도사 자격증 1급 (2011.02/국제 행복 웃음 치료 협회) DISC일반과정 (2011.02/서비스를 치료하는 사람들) 미술 심리치료사과정 -실기 (2011.06/연세대학교 평생 교육원) 미술 심리치료사과정 -필기 (2011.12/연세대학교 평생 교육원) 수화 교육과정 -초급 (2012. 05/한국 농아인협회) CS강사 양성과정 -심화 (2012. 08/한국 물류협회) 커뮤니케이션 심화 과정 (2012.12/한국HRD센터)
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