최행화-고객만족/서비스/스토리텔링/CS

	[준비된 강사] 최행화/ 한국 서비스 인재 양성 센터 대표 원광대학교 의료관광코디네이션과최연소 외래 교수 내일배움평생교육원 전임강사 아이스타직업전문학교 CS 부원장 한국강사은행 부총재 및 대한민국 cs 대표강사 인증(2012-3호) ,다온 인재개발원 파트너 강사 S&L edu인재개발센터파트너강사 한의원/피부과/성형외과 상담실장 각종 대학 및 병원, 기업체 강의 출강
강사소개	CS consulting,비지니스 매너, 스토리텔링, 스피치&프레젠테이션, 이미지 메이킹, 효과적인 자기 관리 등 다양한 주제로 강의 가능한 팔방미인 강사!
강의분야	CS Consulting, 비즈니스매너(서비스 매너)-고객응대/전화매너/인사…), 고객 접점 관리, 고객 유형별 상담 스킬, 효과적인 고객 응대 방법, 나는 누구인가?- 행동 유형 분석 DISC, 불만 고객 내편 만들기,커뮤니케이션 호감 주는 대화법, 스토리텔링, 스피치& 프리젠테이션, 보이스트레이닝, 퍼스널컬러 컨설팅, 리더쉽 이미지메이킹(취업이미지메이킹 포함), 취업면접스킬(이력서/자기소개서/스피치), 직무 스트레스관리 효과적인 자기관리, 직장인 기본 소양 과정 , 직장 내 성희롱 예방 교육, 연애의 기술-신데렐라 체인지
강의활동	대우건설, 현대백화점, 롯데백화점, 신세계 이마트, 한국암웨이, 대림산업, 한라건설, 미니골드, KT문화재단, 순천향 대학교, 원광보건대학교, 가톨릭 대학교 문화예술원, ㈜화인무역, 도미노피자, 국제비즈니스교육원 , MIT 능력개발원 ,HS GUIDANCE 아카데미, (주) CEO Korea.INC , 삼성 메디컬, 한림대학교강동성심병원, 그 외 개인의원, 치과, 피부과, 성형외과, 한의원 CS교육 출강 그 외 기업 출강 다수
특기사항	알롱제 엠 아카데미 Aesthetician과정 수료 병원코디네이터 자격증병원코디네이터 수료 CS Leader’s 과정 수료 서비스 강사 수료서비스강사 자격증 DISC 인간관계 및 커뮤니케이션 과정 수료 스토리텔링 기법 과정 수료 MOT기법 과정 수료취업희망프로그램과정 이수(인천고용센터) 시간관리비법 수료성희롱 예방 교육 수료 심리 상담사 1급상담 전문가 1급 면접 스킬 지도사 1급웃음 지도사 1급 이미지메이킹 강사 1급스피치 지도사 1급 사회 복지 레크레이션 1급
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