목록강연문의 (241)
파인드강사 - 파인드HRD
[커뮤니케이션/코칭/멘토링/커리어/부부] 주아영 / 현 한국커리어코칭센타 대표 현 GWP KOREA 전문위원 전 엘지 오티스 엘리베니터 SE팀(Service excellence) 과장 전 한국능률협회컨설팅 전문위원 전 국제매너센타 전임 강사 전 한국표준협회 파트너 강사소개 사람의 눈에는 氣가 있다고 하지요.그 氣는 부드러울수도,차가울수도,긍정일수도,부정일 수도 있습니다. 제가 지금까지 여러분앞에 마이크를 잡고 설수 있는 이유는 부정적 기운을 긍정적 기운으로 변화시킬 수 있었기 때문입니다. 그것이 저를 지탱하고,여러분께 받은 넘치는 에너지는 또다시 여러분들께 돌려드리고 있습니다. 청중을 사로잡는 넘치는 기운을 지금 당신께도 나누고 싶습니다. 강의분야 n 고객의 마음을 사로잡는 프로 세일즈 전략 과정(2H~..
[커뮤니케이션/고객만족/CS/이미지메이킹] 권지혜 / 코스닥 기업 회장실 임원비서 쥬얼리 쇼핑몰 운영 전시, 컨벤션 MC, VIP 의전 現 씨이오 코리아 파트너 강사 강사소개 "매 순간 사람은 세상에 자신의 존재를 알리고, 스스로를 만들어가야 합니다." 안녕하십니까 사회생활을 하면서 우리가 잘 알고는 있지만 미처 실천에 옮기지 못했던 것들을 일깨워 줄 수 있는 CS강사 입니다. 강의분야 서비스커뮤니케이션 - 감성화법, 생활의 활력소가 되는 커뮤니케이션 이미지 메이킹 - 첫인상의 중요성, 호감가는 첫인상 만들기 기본매너/비지니스매너 - 매너와 에티켓, 직장생활 기본매너, 생활속의 매너 전화매너 - 상황별 전화응대, 비지니스 전화매너 특별한 고객만들기 - MOT의 의해, 다시찾는 고객 만들기 강의활동 現 씨..
[CS전문 코치 강사!] 장영은 / 한국고객만족 CS코치협회 회장 평생학습센터 이미지메이킹 강사 평생교육실천포럼 전임강사 한국 라이프코치 연합회 전임강사 (주)어치브코리아 서비스강사 강사소개 안녕하세요 저는 한국 고객만족(CS)코치협회 회장 장영은입니다. CS전문 코치 자격증과정을 실제로 운영하고 있으며 외부강의도 지원하고 있습니다. 좋은 강의 자리가 있다면 얼마든지 지원하고 싶습니다..좋은 인연이 되길 바랍니다. 강의분야 CS전문코치 자격증과정 진행 - 사내강사 양성과정 또한 서비스강사 양성과정 진행 기업체 서비스 마인드교육 이미지 메이킹 커뮤니케이션 프리젠테이션 스피치강의 컴플레인 서비스리더쉽 비전교육 등 다수의 교육진행 및 강의가능 강의활동 대구대학교/ 평생학습센터/서울우유/ 풀무원/한불화장품/에스..
[마음의 눈을 뜨고 대화하는 강사!] 이승은 / SK브로드밴드 교육강사 서비스 강사 양성과정 수료 강사소개 저는 사람들 앞에 서면 목소리가 떨릴 정도로 심하게 긴장을 하여 어릴 적 부터 노래시험은 항상 꼴찌였습니다. 하지만 5년 동안 서비스분야의 일을 하며 다양한 사람들을 만나며 마음을 여는 법, 분위기를 바꾸는 법, 진정한 감동을 만드는 섬세한 부분 등에 대하여 배우고 지금은 강사로 활동하게 되었습니다. 많이 부족했던 사람이기에 채워가는 방법을 알고있습니다. 교육생들 마음을 감동으로 변화시키고 열정을 심어주는 강사 입니다 강의분야 1. 매너 주제 : " 감동터치, 마음의 문을 여는 기술 " 내용 :매너는 우리 주변에서 많이 들어 본 단어이기에 쉬운 것, 지금도 지키고 있는 것 등으로 생각하고 넘기기 쉽..
[커뮤니케이션/전화응대/콜센터/TM] 이연주 /연 컨설팅 대표 KMAC 엑스퍼트컨설턴트 (사)한국교육능력개발원 사외이사 부경대 외래교수 삼성CS아카데미 파트너강사 엑스퍼트 컨설팅 파트너 강사 전)우리은행 QA/Traning 팀장 전)STM컨설팅 강사소개 소중한 인연이 시작되는 공간에서 만나게 되어 반갑습니다.^^* 강의분야 1. 고객만족 및 CS 분야 - 고객만족과 서비스 품질 - 서비스 마인드 함양 - 감성 서비스 - CS 특강 2. 불만처리 분야 - 컴플레인과 클레임 처리 기법 - 불만 고객을 사로잡는 행복 키워드 - 불만 프로세스 및 화법 - 불만 처리 메뉴얼 과정 3. 커뮤니케이션 분야 - 커뮤니케이션 - 갈등 관리 - 조직 커뮤니케이션 - 감성 커뮤니케이션 4. 컨택센터 분야 - 컨택센터 컨설팅..
[함께 웃고 발전 할 수 있는 강사!] 허유나 / 현) (주)한국강연그룹 전임강사 전)대구 신라, 갤러리 예식장에서 예식 관련 서비스 강의 전)부산 UP학습코칭 센터 근무 강사소개 반갑습니다.^^ 소중한 순간을 위해 숨이 턱까지 차오르게 뛰어다니는 여자! 허유나입니다. 언제 어디서 뵙게 되든, 함께 웃고 함께 발전 할 수 있는 강사 허유나가 되겠습니다. 잘부탁드립니다. 강의분야 긍정마인드 서비스마인드 이미지메이킹 리더십 CS 조직활성화 웃음관련 강의 강의활동 기업체 광주 KT, 에듀스, 메가 마트, 탑 마트, 에듀 인 잡, 뉴코아 아울렛, 잡코리아, 파라다이스 호텔, 아모레 퍼시픽, 고운 세상 피부과, 정 치과 외 다수 강의 진행 -대학교 나사렛 대학교, 수원 공업 고등학교,한림 공업 고등학교, 동의대학..
[정을 주는 강사 ~] 김정래 / 前) CS솔루션 교육팀장 인천여성개발원 여성이미지메이킹 전문강사 인천교육연수원 커뮤니케이션 전문강사 SC제일은행 여신상담 커뮤니케이션 스킬 및 감성교육 진행 § 강원도인재개발원 CS전문 강사 경기도 예절교육원 이미지메이킹 전문 강사 성균관대학교/ 숙명여대 인턴십 프로그램 및 대학교 취업특강 강사 각 관공서 및 병원서비스 CS리더 양성과정 운영 및 진행 강사소개 안녕하십니까? 정(情)을 주는 강사 김정래입니다. 저는 사람을 기분 좋게 만드는 묘한 매력이 있습니다. 저를 만나시면 따뜻한 미소와 잔잔한 감동을 느끼시게 될 것입니다 강의분야 서비스 마인드/ 비즈니스매너/ 국제매너 및 의전매너 / 현장코칭 / 대학면접 특강 / 취업이미지메이킹 및 컨설팅 이미지 메이킹 / 불만고객..
[당신의 최고의 멘토가 될 강사!] 김인실 / 한솔미래문화교육원 서비스강사 가톨릭대병원 수간호사 간호행정 12년 강남 압구정 성형외과 상담실장 5년 요거베리 프랜차이즈 대표 요양보호사교육원 전임교수 3년 [현] [주] 에듀에버 동영상 전임교수 [현] 대한다이어트협회 전임강사 [현] 중부코디네이터 교육원 코디네이터 전임강사 [현] 강사소개 1% 의 기억됨이 99%의 감동으로 남을 수 있도록 최선을 다하는 치명적인 매력 HAPPY VIRUS강사 김인실입니다. 20 여년의 파란만장한 인생노하우 바로 이시간에 확인하실수 있습니다. 청중의미래 최고의멘토가 되어 드리겠습니다. 강의분야 [1] 이미지메이킹. 비즈니스매너 [2] 고객만족. 리더쉽. DISC상담기법 [3] 병원 CRM 마케팅 전략 . 미용경영 마케팅 [..
[커뮤니케이션/리더십/동기부여/변화] 장승진 / 현) 호원대학교 법경찰학부 겸임교수 (2005년부터 현재까지) 현) 헌법재판소 헌법실무연구회원 현) 법무부 법교육 출장강사(Law Educator) 학교폭력예방교육 전문강사 현) 여성부 양성평등교육원 성희롱(성폭력)예방교육 전문강사 현) 범죄예방실무정책연구회 연구위원 강사소개 안녕하십니까? 장승진입니다. 제이름은 부모님이 승진을 많이 하라고 해서 승진이라고 지워주셨답니다.^^ 그렇지만 승진은 많이 못했구요^^ 하지만 강사로서는 성공해서 남을 변화시키고 있습니다. 자 늦었다고 할 때가 가장 빠른때 입니다. 파이팅~ 언제 어디서든지 불러주시면 같이 행복을 느끼겠습니다. 장승진 배상 강의분야 ㅇ양성평등·성희롱·성폭력·성매매·가정·학교폭력예방교육 (여성가족부 양성..
[커뮤니케이션/프레젠테이션/컴퓨터] 이정석 / 금융상품 세일즈 & 마케팅 (OO생명보험, OO증권, OO손해보험) 現, 데일카네기코스 코치 (3회) 現,국제금융자격증 (CFP) 강의 : "보험설계", "투자설계", "세금설계" 現, 재테크세미나 : "현명한 투자자" "샐러리맨을 위한 재테크기법 10" "Finanacial Planner의 창의적인 변액유니버설 설계기법" 외 現, 효율적인 커뮤니케이션기법 강의 강사소개 남들앞에서 자신의 생각을 논리정연하게 또박또박 말할 수 있다면 그 능력이 당신의 미래를 어디로 향하기 할른지 그 누구도 알 수 없습니다. 강의분야 1. 커뮤니케이션 스킬 Level up 과정 자신이 생각한 바를 타인에게 정확하게 전달하는 능력 타인이 생각한 바를 정확하게 인식하는 능력 이 두..