이승은-커뮤니케이션/비즈니스매너/직장예절

	[마음의 눈을 뜨고 대화하는 강사!] 이승은 / SK브로드밴드 교육강사 서비스 강사 양성과정 수료
강사소개	저는 사람들 앞에 서면 목소리가 떨릴 정도로 심하게 긴장을 하여 어릴 적 부터 노래시험은 항상 꼴찌였습니다. 하지만 5년 동안 서비스분야의 일을 하며 다양한 사람들을 만나며 마음을 여는 법, 분위기를 바꾸는 법, 진정한 감동을 만드는 섬세한 부분 등에 대하여 배우고 지금은 강사로 활동하게 되었습니다. 많이 부족했던 사람이기에 채워가는 방법을 알고있습니다. 교육생들 마음을 감동으로 변화시키고 열정을 심어주는 강사 입니다
강의분야	1. 매너 주제 : " 감동터치, 마음의 문을 여는 기술 " 내용 :매너는 우리 주변에서 많이 들어 본 단어이기에 쉬운 것, 지금도 지키고 있는 것 등으로 생각하고 넘기기 쉽습니다. 하지만 매너는 몸에 익혀져 있지 않거나 진심이 부족한 순간 사라지고 맙니다. 진심에서 나온 올바른 매너는 만난지 5분 된 사람에게 까지 나에대한 믿음을 심어줄 수 있는 큰 힘을 갖고 있습니다. 이 부분을 부각시켜서 업그레이드 된 매너로 상대의 마음을 열고 감동까지 주는 사람이 됩니다. 2. 이미지메이킹 주제 : " 내 안의 나를 깨운다 " 내용 : 요즘은 이미지 평가에 따라 면접에도 큰 영향을 받고, 대인관계 그리고 사회생활에서 까지 영향을 끼칩니다. 꽉 찬 내적이미지와 더불어 나의 장점을 어필 할 수 있는 기회는 좋은 이미지에서 나온다는 것을 깨닫고 함께 배웁니다. 진정한 이미지메이킹이란 상황에 맞게 나의 이미지를 바꾸어 나가는 것 입니다. 외적이미지의 중요성과 이와 연결하여 첫 인상의 중요성과 나의 좋은 이미지를 만드는 방법을 배웁니다. 영업을 통해 몸소 배운 이미지메이킹의 중요성을 재미있게 말씀드리며 마음을 변화시켜드립니다. 3. 커뮤니케이션 주제 : "마음의 눈을 뜨고 대화하라!" 내용 : 우리는 바쁜 생활 속에 마음의 눈을 감고 상대방을 생각하지 못한체 나의 의견만 일방적으로 말하는 경우가 많습니다. 하지만 일방적인 것은 대화 내용의 50%도 제대로 전달되지 못하고 오히려 오해만 불러일으킬 수 있습니다. 마음의 눈을 뜨고 상대의 의견과 나의 의견이 잘 통할 수 있는 방법을 배우며 게임을 통해 진정한 커뮤니케이션 의 중요성을 찾습니다.
강의활동	- 고양시 여성 인력 개발센터 ( 기본매너 / 비지니스매너 강의 ) - 광명간호학원 '병원코디네이터 대상' ( 기본매너 / 커뮤니케이션 강의) - 평광교회 교사대학 세미나 ( 커뮤니케이션 강의 ) - 에듀스카이 '승무원 양성 학원' ( 기본매너 / 서비스마인드 강의)
특기사항	- 서비스 강사 양성과정 수료 - 조선호텔 매너과정 수료 - DISC 과정 수료 - 이미지메이킹 과정 수료
강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위  '파인드강사 www.findks.com '와 함께 하세요