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강미경-고객만족/CS/친절/리더십/커뮤니케이션 본문
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[미래를 준비하는 당신과 함께 하는 강사] 강미경 / MBC아카데미CS캠퍼스파트너강사 |
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강사소개 |
"사람에 몸은 심장이 멎을 때 죽지만, 사람의 영혼은 꿈을 잃을 때 죽는다" 라는 말이 있습니다. 꿈을 현실로 만들어 가는 당신과 함게 도전하겠습니다 "즉시한다,반드시한다,될때까지 한다" 기회는 준비된 자에게만 오는 행운이라고 합니다.미래를 준비하는 당신과 함께 웃을수 있는 여유를 만들어 가겠습니다 |
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강의분야 |
고객만족/CS -서비스 핵심요소 -고객행동 -고객관계관리 -전화응대 -컴플레인응대 애니어그램 -나의 성격유형 알기 -자신과 타인 이해하기 -리더십 -인간관계 -조직과 커뮤니케이션 -부부와 자녀관계 -사람들은 왜 나를 오해하는가? 커뮤니케이션 -설득의 비결 -마음속의 코드를 맞추어라 -의사소통의 장애요인 -감수성 훈련 리더십 -영향력의 법칙 -항해의 법칙 -리더십의 다섯단계 -자기비전 -모델이 되라 -자기훈련 |
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강의활동 |
장은정CS아카데미 |
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특기사항 |
KIE공인강사 CS Leaders 지도사 |
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