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임혜연-이미지 메이킹/고객 만족/CS 본문

강사님과/고객만족/서비스마인드

임혜연-이미지 메이킹/고객 만족/CS

파인드강사 2012. 12. 28. 15:32

 

 

[36.5도의 따뜻함을 전하는 강사]

임혜연 /퍼스널컬러진단

이미지메이킹/서비스마인드

전화응대/서비스커뮤니케이션/

DISC/불만고객응대기법/서비스마케팅

MOT접점관리/대학교행사 면접

취업앞둔 학생들 퍼스널 컬러진단

개인 이미지컨설팅

 

강사소개

 

 

 

안녕하세요, 36.5도의 따뜻함을 전하는 강사 임혜연입니다

강의분야

 

이미지메이킹/퍼스널이미지컨설팅

퍼스널컬러진단

서비스마인드

서비스커뮤니케이션

비즈니스매너

전화응대

불만고객응대기법

DISC유형분석

서비스마케팅

 

<이미지메이킹 강의 1>

주제: 오늘의 이미지가 당신의 클라이언트를 움직인다!

대상: 고객접점단계의 서비스종사자(뷰티,미용,교육기관,대형마트,외식업,고객센터,백화점,은행,보험영업 등)

시간: 2시간

내용

-1. 컬러를 알고 나를 알면 백전백승 : 퍼스널컬러진단을 토대로 나만의 빛깔 찾기

-2. T.P.O에 맞는 나만의 전략적인 컬러와 스타일 분석

-3. 연예인,영화배우,기업인,정치가들의 이미지 변신 '좋은 예'vs'나쁜 예'

-4. 이미지도 커뮤니케이션이다

-5. 내가 꿈꾸는 이미지를 완성하기 위한 이미지맵 완성

-6. 완벽한 그녀에게 없어서는 안 될 '매너'

 

강의활동

 

미 입력

특기사항

 

친절 서비스 전문 강사 양성과정 수료

서비스강사2급 자격증 (한국서비스진흥협회)

퍼스널컬러컨설턴트 수료 (COLOZ)

 

 

 

 

강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙

기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1

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