이한나-고객만족/CS/친절

	[즐겁게 풀어가는 강의] 이한나 / 대구P호텔 인사 및 교육 담당   삼성전자 대전물류센터 사내 CS강사 대구 아나피치 방송 아카데미 이미지 트레이너 대구 시정뉴스 리포터 두산큐벡스 사내 강사
강사소개	안녕하세요. 교육생과 소통하는 강사, 즐겁게 재미있게 서비스를 풀어가는 서비스강사입니다~^^
강의분야	* 서비스업종 신입사원 교육 프로그램   서비스인의 이해 및 서비스인의 예절 인간관계와 커뮤니케이션 신입사원의 역할 및 직장인의 프로의식   * 서비스교육 서비스마인드 교육/이미지메이킹교육/커뮤니케이션 교육   * 취업이미지컨설팅 면접관을 사로잡는 첫인상 만들기/말투와 태도   * 이미지메이킹 이미지메이킹의 중요성/인상학으로 보는 표정/나의 이미지 UP시키기/비즈니스 매너/바른자세 및 바디랭기지/패션연출 코디네이션/호감받는 대인관계스킬   *커뮤니케이션 개인과조직을 변화시키는 코칭법/변화의 이해와 중요성/커뮤니케이션 스킬/소통화법   *긍정마인드 사람의마음을 움직이는 긍정화법/개인과 조직을 변화시키는 긍정의 힘/리더를 키우는 긍정의 힘/스트레스 관리법
강의활동	대전 전자랜드 설치기사 서비스 교육 삼성 레더서비스 CS 교육 삼성전자 B2B설치팀 서비스교육 현대백화점 문화센터 이미지메이킹 교육 두산중공업 기숙사, 게스트하우스, 라데나 콘도 직원 서비스교육 두산중공업 기업문화팀 의전담담직원 서비스교육 네파 매장 직원 서비스교육 K2군부대 군무원 서비스 교육 일산경찰서 기동대 커뮤니케이션&이미지메이킹 교육
특기사항	대구인터불고호텔 산학현장실습 수료 서비스강사과정 수료 CS/adviser 2급 수료 방송진행자과정 수료 스타일이미지메이킹 강사과정 수료 보이스트레이닝 과정 수료 이미지메이킹과정 수료
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