김은정-커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/MC

	[마음이 통하는 강사!] 김은정 / 한국장학재단프로젝트사업CS강의 (주)신세계 사내방송 아나운서 (주)HINU  (주)CRABTE 대장금여행 DVD,이영애 스토리북등일본출판 공연 및 출판기획 및 전체 구성 기획 담당
강사소개	심(心)통(通) 강사! 김은정입니다. 누구와도 마음이 통할 수 있는 강의를 약속드립니다. 고맙습니다.
강의분야	- 서비스마인드 - 서비스행동예절 - 소통 커뮤니케이션 - 비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육 - 스피치&커뮤니케이션 스킬/ 보이스 트레이닝 / 화법/ 아나운싱 교육 - 텔레커뮤니케이션/ 불만고객 응대스킬/전화응대 메뉴얼 및 화법 - 호감가는 사람 되는 법 - 행복해지는 마인드
강의활동	한국장학재단 프로젝트 사업 CS강의 - 서비스 마인드, 인사 예절, 응대 화법, 직장 예절 - 비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육 - 텔레 커뮤니케이션/화법/전화 응대 - 칭찬 캠페인, 스마일 조회 등 강의 외 업무 능력 향상 교육 진행 마코스 아카데미 - 호감가는 사람 되는법 강의 - 보이스 트레이닝 강의 등 분당 골프 연습장 - 고객 응대 스킬 매너 강의 그외 사내 포털사이트 전략 기획 - 고객 서비스 파트 매뉴얼 강의 - 콜센터 내 메뉴얼 강의 및 CS강의 - MC 및 리포터 활동
특기사항	교육기관: BM미디어 아카데미 교육내용: 쇼호스트, 아나운서 전문 과정 (보이스 트레이닝, 이미지 메이킹 수료) 교육기관: 마코스 아카데미 교 육 명: CS강사 과정 수료 - 스토리텔링 기법 과정 - 서비스 놀이기법과정 - 보이스 트레이닝 과정 - 행동유형분석 DISC 기본과정 등 강사 과정 수료 - 서비스 강사 자격증 보유 - 컴퓨터 활용능력 2급 보유 - 교원자격증(전자계산) 보유 - 화재보험설계사 보유 * 파워포인트, 포토샵, 엑셀, 워드, 한글 등 컴퓨터 활용 능력 우수
강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙 기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위 '파인드강사 www.findks.com '와 함께 하세요