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김은정-커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/MC 본문

강사님과/커뮤니케이션/스토리텔링/창의력

김은정-커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/MC

파인드강사 2013. 1. 2. 17:51

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[마음이 통하는 강사!]

김은정 / 한국장학재단프로젝트사업CS강의
()신세계 사내방송 아나운서
(
)HINU 
()CRABTE
대장금여행 DVD,이영애 스토리북등일본출판
공연 및 출판기획 및 전체 구성 기획 담당

 

 

강사소개

 

 

()() 강사! 김은정입니다. 누구와도 마음이 통할 수 있는 강의를 약속드립니다. 고맙습니다.

강의분야

- 서비스마인드
-
서비스행동예절
-
소통 커뮤니케이션
-
비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육
-
스피치&커뮤니케이션 스킬/ 보이스 트레이닝 / 화법/ 아나운싱 교육
-
텔레커뮤니케이션/ 불만고객 응대스킬/전화응대 메뉴얼 및 화법
-
호감가는 사람 되는 법
-
행복해지는 마인드

강의활동

 

한국장학재단 프로젝트 사업 CS강의
-
서비스 마인드, 인사 예절, 응대 화법, 직장 예절
-
비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육
-
텔레 커뮤니케이션/화법/전화 응대
-
칭찬 캠페인, 스마일 조회 등 강의 외 업무 능력 향상 교육 진행

마코스 아카데미
-
호감가는 사람 되는법 강의
-
보이스 트레이닝 강의 등

분당 골프 연습장
-
고객 응대 스킬
매너 강의

그외 사내 포털사이트 전략 기획
-
고객 서비스 파트 매뉴얼 강의
-
콜센터 내 메뉴얼 강의 및 CS강의
- MC
및 리포터 활동

 

 

 

특기사항

교육기관: BM미디어 아카데미
교육내용: 쇼호스트, 아나운서 전문 과정 (보이스 트레이닝, 이미지 메이킹 수료)

교육기관: 마코스 아카데미

교 육 명: CS강사 과정 수료
-
스토리텔링 기법 과정
-
서비스 놀이기법과정
-
보이스 트레이닝 과정

-
행동유형분석 DISC 기본과정 등 강사 과정 수료

-
서비스 강사 자격증 보유
-
컴퓨터 활용능력 2급 보유
-
교원자격증(전자계산) 보유
-
화재보험설계사 보유
*
파워포인트, 포토샵, 엑셀, 워드, 한글 등 컴퓨터 활용 능력 우수

 

 

 

 

 

 

강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙

기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1

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