성지애-비즈니스매너/CS/스피치

	청중과의 소통을 무엇보다 중요시 여기는 강사 성지애 / 프리랜서 교육 강사   경희대학교 신문방송학과 졸업 現 부천대학교 '직장예절 및 직무역량' 교과목 외래교수 現 프로 이미지 연구소 기업교육 프로강사 現 예라고 Service Consultants, Inc. 기업교육 파트너 강사 現 한국생산성 본부 파트너 강사 現 퍼스널 앤츠에듀 대학교육 파트너 강사 現 이잡스 대학교육 파트너 강사 現 MD 아카데미 '면접 클리닉' 전임강사 現 한국인재 교육원 파트너 강사   前 검색광고 대행사 에코마케팅 AE 및 매너교육 담당 前 임페리얼 팰리스 호텔 GRO 前 그랜드 힐튼 호텔 판촉 지배인
강사소개	석류는 주머니 속에 무수히 작은 알갱이들을 보듬고 있습니다. 그리고 그 작은 알갱이들이 모이고 모여, 마침내 루비처럼 반짝입니다. 현재 저는 99%의 알갱이를 모았습니다. 100%가 되기 위해 반드시 필요한 마지막 1%는 저와 함께 하는 청중들과 직접 소통하며 채워 가겠습니다. 청중과의 소통을 무엇보다 중요시 여기는 강사 성지애입니다.
강의분야	[ CS, 이미지 메이킹, 비즈니스 매너 ] 인사매너, 전화응대매너, 악수매너, 명함매너, 소개매너, 불만고객 응대법, 서비스 마인드, 방문매너, 접객매너, 온라인 매너, 직장예절, 리더십, 엣지있는 이미지 메이킹 전략법 등   [ 스피치, 커뮤니케이션, 보이스 트레이닝 ] 달콤살벌한 스피치, 품격을 높이는 목소리 연출법, 직장인 대화법, 서비스 화법, 소통 커뮤니케이션, 프레젠테이션 Skill, 1:1 개별 컨설팅 등   [ 취업 & 면접 관련, 자기개발 ] 입사지원서 작성법, 호감가는 면접 이미지 메이킹, 면접 스피치 전략,   자기개발 프로그램(나의 브랜드를 디자인하라), 인맥관리 & 시간관리 특강, 비전설계 작성법,   모의 면접 진행, 1:1 개별 컨설팅   [ 기타 ] 중, 고등학교 인성교육, 셀프 마케팅, 테이블 매너, 행사 진행, 사회자, MC 가능
강의활동	[ 기업 교육 ] LG 화학(신입사원 대상 악수매너 강의, 경력사원 대상 비즈니스 매너 강의) 대림 산업(신입사원 대상 직장예절 Role Playing 심사 및 컨설팅) 국민연금공단(이미지 메이킹 강의) 국립 과천 과학원(CS 친절 교육 강의) 인천시 연수구청('2010 구인/구직자 만남의 날' 이력서 및 이미지 메이킹 컨설팅) 인천 시청(구직자 대상 컬러진단 및 이미지 메이킹 컨설팅) 현대 백화점(본점 - 이미지 메이킹 강의 / 중동점 - 4주차 스피치 강의 / 킨텍스점 - 4주차 스피치 강의) 보광 훼미리 마트(신입사원 대상 비즈니스 매너, 이미지 메이킹 강의) 서울 디자인 재단(구직자 대상 면접 이미지 메이킹 강의) 대우 서비스(CS 친절교육 강의) 미디어 잡(대학생 대상 면접 이미지 메이킹 특강 및 컨설팅) 한국 한센 복지협회(고객만족, 이미지 메이킹 강의) 시사 일본어 학원(고객만족 Role Playing 심사) 엠아이티 능력 개발원(프레젠테이션 기법 강의) 건축시공기술사회(소통 리더십 강의) 동도 전자(비즈니스 매너, 이미지 메이킹 강의) 조아 제약(신입사원 대상 비즈니스 매너, 이미지 메이킹 강의) 송파 솔바람 복지센터(비즈니스 매너 강의) 동두천 자활 지원센터(이미지 메이킹 강의) 주식회사 송창(비즈니스 매너 강의) 알에프 코어(비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 강의) MD 아카데미(면접 이미지 메이킹 & 유형별 면접 기법 강의) 인천산림조합(비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 강의) 파리바게뜨(친절교육, CS 강의) 자동차 딜러 교육원(비즈니스 매너 및 직장예절 강의)   [ 학교 교육 ] 동국 대학교(면접 스피치 기법 및 자기연출법 강의) 인천 대학교(면접 이미지 메이킹, 면접 스피치기법 강의) 국민 대학교(입사지원서 작성법 강의 및 컨설팅, 자기분석법 강의, 모의면접 진행) 한국 기술 교육 대학교(대인관계 향상 기법 - 커뮤니케이션 전략 강의) 수원 여자 대학교(입사지원서 작성법/면접 이미지 메이킹 강의 및 컨설팅, 모의면접 진행) 용인 대학교(면접 이미지 메이킹 강의) 부천 대학교(비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 강의) 동남 보건 대학교(입사지원서 작성법/면접 이미지 메이킹 강의 및 컨설팅, 모의면접 진행) 상명 대학교(입사지원서 작성법 강의 및 컨설팅, 모의면접 진행) 성신여자 대학교(입사지원서 작성법 컨설팅) 동원 대학교(자기소개서 컨설팅) 충청 대학교(입사지원서 작성법 및 면접 기법 강의) 장안 대학교(비즈니스 매너, 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 기법 강의 / 취업 백과사전 특강) 성결 대학교(면접 이미지 메이킹 강의) 순천 대학교(입사지원서 작성법 및 컨설팅, 모의면접 진행) 청주 대학교(입사지원서 작성법/면접 이미지 메이킹 강의 및 컨설팅) 신성 대학교(자기표현 및 발표능력 향상 캠프 '달콤 살벌한 스피치' 특강) 서경 대학교(면접 이미지 메이킹 특강, 입사서류 작성법 컨설팅) 서일 대학교(내 인생의 성공 스케치 강의) 용화 고등학교(나의 브랜드를 디자인 하라! 강의) 둔포 고등학교(나의 브랜드를 디자인 하라! 강의) 강서 공업 고등학교(인성교육 및 이미지 메이킹 강의) 도계 전산 정보 고등학교('나의 꿈과 목표를 잡아라' 특강, 비즈니스 매너 강의, 모의 면접 진행)   [ 기타 ] 2012 동남보건 대학교 취업경진대회 진행, 2011 천안 아산지역 기업인 초청 공학교육 혁신포럼 진행, 선문대학교 포트폴리오 전시회 진행, 2011 서울 일자리 박람회 컨설팅, 2010 아산지역 대학 산학축제 운영, 천안시 대학 연합 취업캠프 진행 등
특기사항	수료 사항 한국종합교육원 '서비스 강사' 과정 수료 한국종합교육원 'CS Leaders' 과정 수료 봄온 아나운서 아카데미 '아나운서' 과정 수료 AICI KOREA Global Standard Image Seminar '음성 이미지' 경영 프로그램' 수료 한국호텔리어 교육원 '호텔리어' 과정 최우수 수료 Millennium Seoul Hilton Hotel '비즈니스 매너 & 테이블 매너' 과정 수료 예라고 '서비스 전문가' 과정 수료 예라고 '강사 Skill Up' 과정 수료 서비스를 치료하는 사람들 '서비스 놀이기법' 수료 SBS 방송 아카데미 '이벤트 기획 PD' 최우수 수료   자격사항 국가공인 CS 관리사 2급 자격 (주) 예라고 서비스 전문가 ML 자격 웃음 지도사 1급 자격 펀 리더십 1급 자격 레크레이션 지도사 1급 자격
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