이은영-팀워크/비즈니스매너/동기부여/커뮤니케이션

	벤처기업, 중소기업과 함께 고민하는 강사   이은영 / 전문강사                                   경희대학교 언론정보대학원 전략커뮤니케이션학
강사소개	대기업 인력 대상으로 교육을 원하신다면, 실질 근무 경력을 통해 많은 경험과 사례로 재미있게 수준높은 강의를 해드리겠습니다. 일반 CS강사로 보진 말아주세요^^ 또한 각 기업의 HR팀에서 근무하며, 세일즈 스킬, 여성 리더십, 비서양성, 임원 대상 교양과정 교육도 다수 있습니다. 대기업 수준의 교육생들을 대상으로 가능하기에, 일반적 교육이 아닌 기업에 필요한 현실적 교육내용과 사례를 가지고 자신있게 강의해 드리겠습니다.
강의주제	* 일반 대기업 대상(승격/역량 강화/조활) * - 조직활성화(내용이 담긴 전직원 대상 사/내외 행동화 프로그램) - 의전 및 사내행사 운영법 - Manner & Etiquette(글로벌 스탠다드) - 식사 매너, 글로벌 이문화,    비즈니스 매너 - Personal Identity(개인 역량 분석, 동기부여, 목표 관리) - 교양 특강(명품 교육, 재미있는 소비심리, 와인, 음료 등) - 이미지메이킹(바른 정장 착용법, 남/녀 비즈니스 소품 활용법,   헤어&메이크업 연출법) - 커뮤니케이션(PT발표, 회의 발표/진행법, 단상 연설법, B2B 영업스킬,    설득 스킬) - 문서 작성법 및 보고 체계(삼성 그룹 전직원 대상 교육 경험) - 조직생활에 필요한 자세(신입 인력 마인드, 중간 관리자들의 다음    목표를 위한 목표설정) - 진단지를 통한 분석(스트레스 진단, DISC, TA, 애니어그램) - 해외 현지 인력 대상 교육 - 코칭 & 멘토 운영(어색하지 않은 현실적 제안) - HRD(교육체계 수립, 과정 개발, e-learning과정 개발 및 운영법) - 사내강사 양성(CS 강사, 직무 강사, B2B강사, B2C 강사)   * 서비스 관련 기업 * - 현장 담당자(관리자) 역량 강화 - 세일즈 스킬(텔레마케터, 접점 세일즈 포지셔닝, 사내 세일즈 전문   강사 양성) - 불만처리 과정(타기업 사례 및 소비자 보호법, 매뉴얼 작업,    핸드북 작업, 외국어 작업) - 서비스 스탠다드(이미지메이킹, 고객 응대, 커뮤니케이션-백화점,    외식업 매장 직원, 호텔) - 모니터링 & 미스테리 쇼퍼 : 외주를 주기는 뭐하고, 내부에서 해보고    싶은 기업들 있으시면 말씀주세요.    체크리스트작성법, 경쟁사 동향, CSI, 운영방법, 데이터 읽는법,    과정으로 녹이는 방법까지 아주 잘 알려드릴게요^^ - 병원 컨설팅(성형외과, 안과, 치과 - 의사 및 상담 실장 교육) - 직/가맹 점주 및 직원 대상 교육(고객응대, 상품지식, 직원관리,   인테리어, 위생, 품질 등) - 고객응대법(호텔, 유통, 백화점, 외식업, 세일즈 맨 등의 고객 접점 기업) - 매뉴얼 & SOP &사내 체크리스트(OJT, 서비스, 위생, 품질 등) 작성법 - 사내강사 양성(직무강사 , CS강사) * 기타 특수 교육 * - 남/녀의 연애 심리   듀오 및 웨디안 등의 멤버 및 모니터링 요원으로 활동 경험을 바탕으로   남녀심리, 만나기까지의 과정 상세 안내, 직종 별 실패 사례 공유,   개인별 맞춤 제안, 서로간의 기대 심리, 데이트 코스 등 전반적 소개 및   컨설팅 제안(목소리, 행동, 상황 판단력 키우기 등) - 연애 관련 개별 맞춤 지원    개별적 프라이버시를 위한 맞춤 교육 지원 - 창업 지원    창업에 필요한 전반적 교육(시장 분석, 상권 분석, 업종 향후 동향 등 )    읽어내는 방법 자체를 교육함 - 기타 : 보안 인력 / 비서 양성 / 수행 인력 / 사내 운전기사(임원, 셔틀,             주차 도우미, 발렛 담당 직원 등) * 취업 준비 교육 * - 이력서 작성 : 실질 多이직자로써, 이력서로써 자신 어필하는 방법 교육, 기업 별   특징 설명, 기업이 필요한 문서 작성법 - 면접 스킬 : 기업들의 면접 진행 방식 설명, 그룹/개별/직무/집중 면접 등 실질   경험과 면접관 경험 바탕으로 사례 교육 - 1 : 1 코칭 : 이력서 및 면접에 필요한 전 과정에 개별 맞춤 교육 지원(현재 10여명   개인 진행 중)
강의활동	** 일반 기업 ** 임원급 : [ 엘카] [ 농심 ] [ 현대 ] 전직원 : [ 삼성 인력개발원 ] [현대 그룹 인재개발원 ] [ 금호 아시아나 ] [ 삼성화재 ] [ 삼성 생명 ] [ 에스원 ] [ 현대 홈쇼핑 ] [ 현대백화점 ] [ 동부화재 ] [ 뤼이비통 ] [ SK Telecom ] [ 삼성 항공 승무원 ] [ 삼성 그룹 수행 비서 ] [ CJ 수행 비서 ] [ CJ 푸드빌 ] [ 삼성 증권 ] [ 알파코 ] [ VIPS ] [ 듀오 ] ** 관공서/의료 기관/ 학교 ** 임원급 : [ 금융 예탁 결재원 ] 전직원 : [ 청와대 ] [ 대통령 경호원 ] [ 외교 안보부 ] [ 한국 경호협회 ] [ 국방부 ] [ 보훈처 ] [ 서울 시청 ] [ 송파구청 ] [ 해양 수산청 ] [ 서울 경찰청 ] [ 삼성 서울 병원 ] [ 방지거 병원 ] [ 눈에 미소 안과 ] [ 예치과 ] [ 백병원 ] [ 현대 아산 병원 ] [ 뷰띠앙 성형외과 ] [ 북부 지원 센터 ] [ 여성 지원 센터 ] [한국 폴리텍 대학 ] [ 서울대학교 ] [ 연세대학교 ] [ 고려대학교 ] [ 경희대학교 ] [ 한양대학교 ] [ 건국대학교 ] [ 한양여자대학 ] [ 한양여자대학교] [ 경기대학교 ] [ 성신여자대학교 ] [ 상명대학교 ] [ 목포대학교 ] [숭실대학교 ] [ 경기대학교 ] [이화여자대학교 ][ 서울여자대학교 ] [ 성균관대학교 ] [ 관동대학교 ] 등
특기사항	심리 & 진단 : DISC, TA, 애니어그램, 스트레스, 연애학, 소비심리학, HR&HRM&HRD : 인사담당자 입문과정, 인사담당자 실무자 과정, 삼성 교육담당자 입문과정, 교육담당자 실무자 과정 커뮤니케이션 : 커뮤니케이션학, 세일즈 스킬 향상 교육, 매스미디어와 대화스킬, 코칭 인스트럭터 과정, 인코칭 과정 이미지메이킹 : 퍼스널 이미지메이킹, 컬러진단, 명품교육, 패션 MD교육, 홍콩 MAC 아티스트 스쿨 기타 : 레크리에이션, 웃음치료사, 미술치료사, 써킷 등 역량 강화를 위해 유사 과정

 

강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙

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