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파인드강사 - 파인드HRD
송미애-커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/전화응대
[커뮤니케이션/고객만족/CS/친절/전화응대] 송미애 / 예스티엠 대표 컨설턴트 KMAC 서비스 칼리지 주임 교수 광운대학 외래교수 사)한국강사협회 상임이사 KCCA 전문위원 건강보험심사평가원 자문위원 강사소개 맞춤교육! 즐거운 교육! 강의분야 여성 리더십 & 셀프 리더십 과정 / 감성 서비스 및 커뮤니케이션 스킬 향상 과정 클레임 처리 및 불만고객 리커버리 과정 / Sales 상담 화법 및 테크닉 과정 코칭 & 카운셀링 과정 / 모니터링 & 코칭 과정 고객 유형 분석 응대 및 DiSC talk / NLP Communication 과정 동기부여 및 재미있는 일터 만들기 과정 / 고객센터과정 전반 강의활동 보험, 금융, 통신, 호텔, 관광, 공공기관, 병원, 제조유통, 교육기관 등 다수 특기사항 § 국제공인..
강사님과/커뮤니케이션/스토리텔링/창의력
2013. 1. 2. 16:50