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파인드강사 - 파인드HRD
류아라-고객만족/CS/친절
[마음을 움직이는 강사!] 류아라 / 삼호 의료재단 CS강사 치과 서비스코디네이터 7년 강사소개 21세기는 감성의 시대 입니다. 청중의 감성을 자극하고 마음을 움직이는 강사 류아라 입니다! 강의분야 강의목표: 직원도 행복하고 고객도 행복한 직장을 만들기. 마음으로 부터 흘러나오는 "진심의 서비스" 만들기 강의 주제: 고객만족, 사랑의 탱크를 채워라! 강의 내용: 1. 사랑의 탱크를 채워라! 21세기 대한 민국은 모든 것이 풍족하지만 "사랑"만은 고갈되어 있습니다. 모든 사람은 기본적으로"사랑받고 싶은"정서적 욕구가 있습니다. 즉 사람들 안에 사랑의 탱크가 있다는 것입니다. 고객 마음 속에 사랑의 탱크를 채워줄 때 고객 만족을 달성할 수 있습니다. 고객의 사랑의 탱크를 채우는 길을 제시합니다! 2. 사랑의..
강사님과/고객만족/서비스마인드
2013. 1. 3. 11:27