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파인드강사 - 파인드HRD
김숙연-커뮤니케이션/고객만족/CS/친절
[소통하며 감성으로 다가가는 강사!] 김숙연/ ㈜TS 에버린 교육 담당 슈퍼바이져 ㈜메가박스 현장 운영 및 관리 ㈜아샤- Key Performance : 기업체 아카데미 강의 및 운영 / 컨설팅 업무 ㈜유베이스 컨텍센터 인재개발팀 전임강사 48개의 ACC 콜센타 강의 진행 : 강사소개 안녕하십니까, CS consultant 김숙연입니다. 사람과 사람사이, 소통하며 감성으로 다가가는 강사 입니다. 강의분야 서비스 마인드 고객개념의 시대적 변화 및 고객 행동성향변화 ( 사례) 고객만족 구성요소와 실천방안서비스마인드실천전략 -눈높이 서비스, 표현서비스,감성서비스,인지서비스 주인의식과 오너십을 통한 리더로서의 마인드와 긍정 Training 이미지 메이킹 신뢰감을 형성하고 따뜻함을 전달하는 이미지메이킹 방법 표정..
강사님과/커뮤니케이션/스토리텔링/창의력
2013. 1. 8. 15:46