류은영-조직문화/리더십/커뮤니케이션

	감동과 변화를 일으키는 강의   류은영 / Biz Insight 교육사업부 차장             HK저축은행 개인금융운영부 운영총괄 과장             ㈜CIC Korea (現 transcosmos korea)             교육팀장             ㈜데이콤 (現 LG유플러스)사내강사
강사소개	콜센터 상담실무에서 관리자 경험을 바탕으로 강의를 구성하여 진행합니다. 2천명 이상의 기업에서 교육 기획, 운영을 통해 직원들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 교육이 될 수 있도록 수많은 고민을 통해 얻어진 노하우를 담아 과정을 기획하고 강의를 설계합니다.
강의주제	컨택센터 전문가 양성 및 심화 과정 리더,QA,강사양성과정 등 OB TM 세일즈 스킬업 과정 조직활성화 과정 & 팀 빌딩 과정 DiSC를 통한 커뮤니케이션 스킬 업과정 TA활용한 클레임 고객응대
특기사항	DISC 강사 양성과정 TA 강사 양성과정 전문 강사를 위한 강의 스킬 업 과정 콜 센터 트레이너 코스 사내 전문강사 양성과정 교육 기획 및 운영 전문가 과정

 

강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙

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