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[마음이 통하는 강사!]
김은정 / 한국장학재단프로젝트사업CS강의
(주)신세계 사내방송 아나운서
(주)HINU
(주)CRABTE
대장금여행 DVD,이영애 스토리북등일본출판
공연 및 출판기획 및 전체 구성 기획 담당
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강사소개
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심(心)통(通) 강사! 김은정입니다. 누구와도 마음이 통할 수 있는 강의를 약속드립니다. 고맙습니다. |
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강의분야
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- 서비스마인드
- 서비스행동예절
- 소통 커뮤니케이션
- 비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육
- 스피치&커뮤니케이션 스킬/ 보이스 트레이닝 / 화법/ 아나운싱 교육
- 텔레커뮤니케이션/ 불만고객 응대스킬/전화응대 메뉴얼 및 화법
- 호감가는 사람 되는 법
- 행복해지는 마인드 |
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강의활동
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한국장학재단 프로젝트 사업 CS강의
- 서비스 마인드, 인사 예절, 응대 화법, 직장 예절
- 비즈니스매너/직장 예절 /신입사원교육
- 텔레 커뮤니케이션/화법/전화 응대
- 칭찬 캠페인, 스마일 조회 등 강의 외 업무 능력 향상 교육 진행
마코스 아카데미
- 호감가는 사람 되는법 강의
- 보이스 트레이닝 강의 등
분당 골프 연습장
- 고객 응대 스킬
매너 강의
그외 사내 포털사이트 전략 기획
- 고객 서비스 파트 매뉴얼 강의
- 콜센터 내 메뉴얼 강의 및 CS강의
- MC 및 리포터 활동
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특기사항
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교육기관: BM미디어 아카데미
교육내용: 쇼호스트, 아나운서 전문 과정 (보이스 트레이닝, 이미지 메이킹 수료)
교육기관: 마코스 아카데미
교 육 명: CS강사 과정 수료
- 스토리텔링 기법 과정
- 서비스 놀이기법과정
- 보이스 트레이닝 과정
- 행동유형분석 DISC 기본과정 등 강사 과정 수료
- 서비스 강사 자격증 보유
- 컴퓨터 활용능력 2급 보유
- 교원자격증(전자계산) 보유
- 화재보험설계사 보유
* 파워포인트, 포토샵, 엑셀, 워드, 한글 등 컴퓨터 활용 능력 우수 |
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강사섭외 / 기업특강 / 명사섭외 / 유명인 초빙
기업,관공서 교육 강사 정보 제공 1위
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